Come ricordare gentilmente a qualcuno di rispondere a un messaggio importante senza essere scortese?
Ecco un esempio di richiesta inoffensiva:
Mi spiace premere il tasto, ma se devo prendere altri accordi dovrei iniziare subito. Posso contare di rimanere a casa vostra la notte del [data]?
Fornisce un motivo per farle pressione, una scusa per aver forzato la questione, e rende la domanda molto chiara in modo che non debbano passare attraverso vecchi messaggi, cercare di ricordare i dettagli, o fraintendimenti/monimenti.
per me mi sento come se fossi scortese quando pretendo una risposta. Voglio essere gentile.
Il follow-up è una parte importante della comunicazione, e capire come farlo in modo educato può porre alcune sfide. Tuttavia c'è quasi sempre un modo educato per seguire una domanda o un impegno, ed è utile iniziare a capire come farlo ora e superare gli aspetti scomodi. Lo utilizzerete in molte più situazioni di questa.
Considerate la ricerca di articoli “follow up educato” e troverete molte risorse. Ecco alcuni consigli:
- Siate troppo educati
- Non tirate fuori la loro inerzia o mancanza di risposta (“Non avete ancora risposto…”)
- Non date per scontato che ci siano motivi di mancanza di comunicazione (“Capisco che siete occupati… ”
- Usa “Io” e “Io” piuttosto che “Tu” - inquadra la richiesta come un bisogno che hai piuttosto che come un fallimento da parte loro
- Comunica i requisiti - se c'è una scadenza, se ha un impatto sul tuo lavoro o sul loro, assicurati che capiscano il limite
- Chiedi se hanno bisogno di assistenza - (“C'è qualcos'altro di cui hai bisogno per prendere questa decisione? ”
- Utilizzare un canale diverso dalla richiesta originale - di persona, telefonata, e-mail, SMS, messaggio istantaneo, ecc.
- Fornire o ripetere informazioni importanti in modo da non dover passare il tempo a cercare qualcosa.