Essendo stata interrogata in situazioni molto più gravi, e sapendo un po’ come queste situazioni dovrebbero funzionare rispetto a come funzionano effettivamente, direi che la vostra parente sta facendo più o meno esattamente quello che dovrebbe fare.

Richiedere informazioni mediche personali è un'esagerazione, è inutile, probabilmente illegale, e certamente supera la linea di un abuso di potere.

Rispondere con:

I miei farmaci sono chiaramente e correttamente etichettati da una farmacia e con i nomi del mio medico. Non ho altro da aggiungere a quanto ho detto. La stessa domanda è già stata posta e ha già risposto.

Mi dispiace, ma non desidero rispondere a queste domande personali medicali. Esercito il mio diritto al silenzio. Non risponderò più a domande sullo stesso argomento, senza consulenza legale.

Potrebbe essere un po’ meglio, perché è un po’ più diretto sul perché si rifiuta di rispondere.

Gli ufficiali di solito non amano quando i civili si affermano, ma che gli piaccia o no, ai civili è permesso. Da CNN :

Ho il permesso di parlare con un avvocato?

Dipende.

Se sei un cittadino americano:

Secondo l'ACLU , i cittadini americani possono richiedere la presenza di un avvocato per qualsiasi interrogatorio.

Se sei un residente permanente o un altro cittadino straniero con visto:

Se non sei americano generalmente non hai diritto a un avvocato, a meno che tu non sia stato accusato di un reato penale o le domande non riguardino qualcosa di diverso dal tuo status di immigrato, dice Rizzo.

Una volta che l'interrogatorio va oltre le nozioni di base - come dove hai viaggiato o cosa porti con te nel Paese - a cose come le tue convinzioni politiche o il contenuto dei tuoi dispositivi elettronici, Wessler ritiene che tutti i viaggiatori, compresi i non cittadini, abbiano diritto ad un avvocato.

È evidente dal suo post che la sua parente anziana ha ovviamente difficoltà a trasmettere le informazioni (riferendosi in questo caso solo alle informazioni che è legalmente obbligata a fornire) in modo chiaro e contestualizzato a causa della sua malattia.

Questo, a sua volta, fa sì che le persone che si trovano in una posizione di autorità diventino scettiche e sempre più assertive nell'intento di determinare le risposte alle loro domande. Impiegando varie tattiche come la ripetizione, l'affermazione del tono, ecc. per cercare di ottenere le informazioni di cui hanno bisogno. In questo modo si aggrava la già difficile interazione sociale che il vostro parente sta vivendo, rendendo ancora più difficile rispondere in modo coerente alle loro domande.

Mi rendo conto che le persone che occupano posizioni di autorità possono spesso andare al di là di quanto sia ragionevole nei loro tentativi di accertare le informazioni di cui hanno bisogno. Ma dobbiamo anche essere consapevoli del fatto che il loro lavoro consiste nell'utilizzare metodi che rientrano nella sfera di competenza della legge per garantire la sicurezza degli altri passeggeri e del pubblico nel suo complesso da oggetti illegali, sospetti o pericolosi che entrano nel Paese. Nel contesto di questo gioco di interazione si applica spesso la teoria dei giochi. Quando entrambe le parti hanno un obiettivo chiaro; la vostra parente anziana vuole assicurarsi che le sue libertà civili siano intatte, evitando domande evasive ed eccessive, e gli individui nella posizione di autorità stanno cercando di accertare quante più informazioni possibili da una persona che si presenta come trattenuta. Per quanto riguarda l'esame della questione da un punto di vista esclusivamente interpersonale, togliendo qui le questioni legali, suggerirei alla sua parente che se dovesse essere allontanata per ulteriori domande durante i controlli di sicurezza, le spiegherebbe innanzitutto i suoi problemi di interazione sociale:

Mi scuso, ma trovo che le situazioni sociali a volte siano difficili da gestire, farò del mio meglio per rispettare e rispondere alle sue domande. .

Poi magari avere un documento prestampato che descriva tutte le informazioni relative ai vari farmaci che i vostri parenti viaggiano con tanto dettaglio quanto si sentono a proprio agio a dare, e dire quanto segue:

… . Ma per aiutarvi, ho scritto tutte le informazioni che penso vi serviranno su questo documento per aiutarvi a spiegare a cosa servono questi farmaci, non voglio fare il difficile, è solo il modo più semplice per me di dirvi quello che dovete sapere.

Allora lasciate semplicemente che la persona che si trova in una posizione di autorità valuti la situazione e procedete da lì.

Ammetto che non risponde direttamente alla domanda, ma dovresti considerare la possibilità di farti prescrivere il parente se è idoneo. C'è un programma chiamato CANPASS che permette ai “viaggiatori a basso rischio e pre-vigilati” di entrare nel paese più velocemente e con meno problemi. Non ho molta familiarità con questo programma, ma ho diversi familiari che partecipano al programma equivalente degli Stati Uniti e se sono anche solo lontanamente simili, il vostro parente avrebbe probabilmente un tempo significatamente meno stressante alla dogana. Durante il processo di candidatura dovete sostenere un colloquio più dettagliato, ma è molto meno stressante (avete un colloquio programmato con uno specialista, non un incontro con un agente in prima linea che deve affrontare una lunga fila di viaggiatori). Una volta che si ottiene la prescrizione, si ottiene una carta d'identità che consente di accedere a una linea speciale o a uno sportello alla dogana che accelera il processo. Anche in un aeroporto più piccolo che non ha uno sportello per viaggiatori prioritari, gli agenti doganali tendono ad essere molto meno severi quando sanno che la persona è già stata sottoposta a prescrizione.

Tutti quelli che conosco che partecipano alla versione statunitense di questo programma lo raccomandano vivamente a chiunque viaggi frequentemente o abbia una condizione medica (come le spille chirurgiche che sembrano sospettose alle scansioni) che rende difficile passare attraverso i processi di sicurezza o doganali normalmente. L'unico aspetto negativo è che bisogna pianificare tutto con diversi mesi di anticipo per assicurarsi che la richiesta iniziale possa essere elaborata in tempo per il viaggio.

Gli agenti di frontiera sono generalmente abituati ad essere obbediti, e mi dispiace dire che se dovessero tirarsi indietro quando qualcuno si rifiuta di rispondere alle loro domande, semplicemente non farebbero il loro lavoro. Inoltre, anche chiedere di parlare con un supervisore sarebbe considerato una tattica dilatoria. Se si inchinassero immediatamente alla sua richiesta, questa diventerebbe una tattica comune a chiunque voglia evitare di rispondere alle domande, quindi è comprensibile che non si conformino immediatamente.

Purtroppo, queste persone sono addestrate a dover affrontare il peggio di noi, e si vede. Il loro lavoro è quello di scovare intenzioni e merci illegali, e non si può fare questo facendo i bravi due scarpe.

Inoltre, il modo in cui intensificano la situazione (diventando più rumorosi, ecc.) è una tattica sono in realtà addestrati ad impegnarsi con i viaggiatori reticenti.

“La teoria in pratica è che, in qualche modo, mettendo le persone in guardia e spezzando la loro compostezza, si può "spezzarle” e farle rivelare le loro intenzioni criminali"

Non è una tattica con la quale si deve essere d'accordo, o anche una che deve piacere. Anche alcuni esperti pensano che sia inefficace. Tuttavia, non potete negarne l'uso, e dovete capire che quando avete a che fare con gli agenti di frontiera.

In generale, dovreste cercare di rispondere alle loro domande al meglio delle vostre capacità. Essere glib non vi farà alcun favore. Non c'è un buon motivo per rifiutare di dire loro dove stai andando, o chi potrebbe essere il tuo medico, e si insospettiranno se ti rifiuti di rispondere. Comprendo una reticenza a non descrivere la tua condizione medica esatta, tuttavia le risposte che descrivi nella tua domanda sono destinate a far scattare l'allarme.

Forse invece prova:

Q: Perché prendi dei farmaci? A: Una condizione medica in corso. Non sono più giovane e sano come una volta. Q: Qual è questa condizione medica? A: Questo è tra me e il mio medico, tuttavia si può vedere che tutti i miei farmaci sono etichettati in modo appropriato. Q: Come si chiama il tuo medico? A: Dr. X, da Toronto. È il mio medico di famiglia ed è a conoscenza di tutta la mia storia medica.

Finché è visto come collaborativo dovrebbe stare bene.

Quindi, cos'altro dovrebbe dire con tatto?

Supponendo che si trovi nel Regno Unito, potrebbe mostrare loro i documenti come descritto di seguito e dire semplicemente: “Si prega di fare riferimento a questa documentazione per aiutare a rispondere alle sue domande”.

Questo dal sito web del Governo del Regno Unito potrebbe essere utile: https://www.gov.uk/travelling-controlled-drugs

Dovrà dimostrare di possedere un farmaco che contiene un farmaco elencato come programma 2, 3 o 4 nella lista dei farmaci controllati.

Dovrà scrivere una lettera di prova della proprietà per dimostrare di possedere i farmaci. Potrebbe essere necessario mostrarlo alla frontiera.

La lettera deve includere:

• il suo nome
• i paesi in cui andrà e quando
• una lista dei suoi farmaci, compresa la quantità e le dosi che ha e
• la firma della persona che le ha prescritto i suoi farmaci

Potreste usare alcune misure preventive:

L'idea sarebbe che il vostro parente anziano venisse preparato con una documentazione adeguata proveniente da una figura di autorità (legale e/o medica) che i doganieri accetterebbero.

Affermare “sì, certo, ho un fascicolo completo” (e produrre una spessa pila di documenti con i timbri di gomma appropriati) dovrebbe presentare un problema interessante per un doganiere occupato e frettoloso.

Chiamare detta dogana (o aeroporto) e cercare di trovare qualcuno con cui parlare e spiegare il problema. Oppure parlate con la polizia locale. O forse un'associazione che aiuta le persone che hanno la stessa malattia. Anche se si tratta di un caso insolito, qualcuno da qualche parte probabilmente ha già incontrato il caso e potrebbe aiutare a elencare i documenti richiesti.

Se la dogana che il vostro parente attraversa ha una procedura per portatori di handicap/disabili, allora potete anche controllare.

In primo luogo, la domanda non può avere una risposta diretta, perché la risposta è differente con ogni tipo di figura di autorità. E non intendo “leggermente sintonizzata”, intendo dire diametralmente opposta al 100%.

La maggior parte delle persone si limita a “improvvisare” e sperare per il meglio, e questo funziona il 95% delle volte. Il vostro familiare sta scoprendo che “winging it” non funziona per lei, a causa della sua disabilità.

Quindi consiglio una strategia in due parti da sviluppare in modo unico per ogni tipo di figura di autorità.

Conoscere i propri diritti

Conoscere i propri diritti davvero, non la versione della cultura pop uscita dalla TV. E qui, la consultazione con un avvocato potrebbe non far male.

Per esempio, devi sapere quando dovresti stare zitto, e quando non dovresti - e questo è particolarmente complicato con la polizia contro la dogana e l'immigrazione, perché le regole sono drammaticamente diverse, in particolare per i non cittadini.

Per esempio, dovreste sapere che la dogana non può rifiutarsi di ammettere un cittadino, ma ha tutto il diritto di fare alcune domande che la polizia non può fare, e fare perquisizioni che la polizia non può fare.

Abbiate empatia

Il modo migliore per farlo è capire il loro lavoro. E nelle democrazie è abbastanza facile, perché la maggior parte delle autorità è felice che la gente veda quello che fa. Loro (o almeno i loro dirigenti) non vogliono che tu ti agitassi e ti facessi prendere dal panico, vogliono che i loro funzionari ti scagionino nel modo più efficiente possibile: il loro peggiore scenario è che un cattivo se la svigni mentre ti prendono in giro.

Ora so di aver appena detto “non andare con la versione televisiva”, ma in realtà ci sono documentari televisivi sull'immigrazione in particolare: UK Border Force, e uno show simile in Canada. E sono su Youtube. Polizia, c'è così tanto là fuori che è drammatizzato che è difficile sapere a cosa credere.

Sto parlando di un lavoro vero. Può sembrare fastidioso dover “uscire di fronte a questo”, ed è è ingiusto - la maggior parte delle persone non deve farlo, la lattina può solo “improvvisare” e funziona il 90% delle volte. Giusto o no, il vostro familiare ci ha provato e ha stabilito che non funziona. La disabilità non è giusta, ecco perché la maggior parte dei paesi civilizzati ha leggi paragonabili al Disabilities Act.

Potete contare su queste leggi, o almeno sulla compassione che istituzionalizzano. Il vostro familiare ha la possibilità di dire “Ho una disabilità che mi rende difficile comunicare bene, e si manifesta come ________ e \_______, e ovviamente tende a farmi sembrare colpevole o evasivo, quando in realtà non lo sono. Beh, sono nervoso, ma solo perché sei una figura autoritaria. Queste si combinano per far sì che questa sia una lotta per me” Questo dovrebbe aiutare, perché (almeno sotto l'ADA americano) diventano obbligati a fare tutto ciò che è “facilmente raggiungibile” (cioè facile) per aiutarti ad affrontare.

Anche in questo caso può sembrare un'ingiusta invasione della privacy, ma poi, chi paga le spese mediche? Se è il governo, significa che lo sanno già.

Per quanto riguarda le autorità: controllate sul nostro sito travel.se, ma scommetto che l'immigrazione ha il diritto di fare molte domande. Se sei un cittadino non possono negarti l'ingresso, ma possono torchiarti senza limiti sugli oggetti che porti in Canada, con il diritto di confiscare gli oggetti o di accusarti di un crimine doganale (e bisogna conoscere le conseguenze). Un trucco è quello di fare domande su cose che già conoscono per vedere se la tua narrazione corrisponde, e fare di nuovo domande sane da una diversa angolazione per far inciampare i bugiardi.

Al contrario, la tattica con la polizia è quasi l'esatto opposto: al di fuori della rivelazione della disabilità, e di alcune domande obbligatorie relative alla guida di un'auto, mi “avvocellerei” immediatamente - altrimenti il video delle risposte contrastanti sarà trotterellato davanti a una giuria.

Anche le regole con una sede di concerto sono molto diverse. O un datore di lavoro. O un colloquio medico. O una causa civile. O quando l'ispettore elettrico approva il vostro lavoro. Ecc.

Il mio fraseggio suggerito sarebbe qualcosa di questo tipo:

Mi dispiace, ma non mi sento a mio agio a rispondere a queste domande mediche personali.

I miei farmaci sono chiaramente e correttamente etichettati da una farmacia e con il nome del mio medico.

Se avete bisogno di risposte più dettagliate a queste domande, dovrò consultare un avvocato.

Analizziamo:

• “non desidero” - “non desidero” significa che questa decisione è stata presa fondamentalmente per nessun altro motivo se non perché è qualcosa che si vuole fare.

• Esercitare esplicitamente il proprio diritto al silenzio e semplicemente rifiutarsi di rispondere ulteriormente o di essere d'aiuto (e affermare di aver già risposto) sembra un buon modo per fare la peggiore impressione possibile e far sì che l'agente faccia tutto il possibile per mettervi a disagio e mettervi a disagio. Per quanto li riguarda, sembra che lei stia usando la legge per irritarli o che in realtà nasconda qualcosa di illegale.

In alternativa:

Mi dispiace, ma non riesco a ricordare queste cose.

Non c'è tutto quello di cui ha bisogno sulla mia etichetta dei medicinali?

Riesce a ricordare tutti questi dettagli? Di sicuro non ci riuscirò.

Non possiamo fare a meno di avere una cattiva memoria.

Disclaimer:

** Questo non suggerisce di non collaborare con i funzionari dell'immigrazione.**

Si tratta semplicemente di suggerire un'alternativa migliore (interpersonale) per il percorso che hai scelto.

Questo non ti suggerisce nemmeno di mentire ai funzionari dell'immigrazione, il che potrebbe benissimo essere un crimine.

Se vuoi sapere quali sono i tuoi diritti legali in questa situazione, quali informazioni possono richiederti legalmente e come potresti essere trattato se non collabori, dovresti fare questa domanda su the Travel Stack Exchange .