Come si difende educatamente contro l'autorità che insiste ripetutamente su una domanda alla quale si è rifiutato di rispondere?
Questo interrogante si posiziona con autorità e potere in un contesto professionale.
Premessa
Le malattie mentali di una parente anziana causano balbuzie e comportamenti imbarazzanti che probabilmente spiegano il fatto che spesso viene scelta per ulteriori interrogatori e perquisizioni dei bagagli, dove spesso incontra gli agenti doganali che la interrogano su domande troppo personali, come ad esempio:
Perché sta assumendo farmaci? Perché si rifiuta di dirmi le sue malattie specifiche? Perché non collabora?
Mi dica i nomi, gli indirizzi e le informazioni sull'impiego di tutti i suoi medici, familiari e amici. Lei è evasivo e non credo che le sue malattie siano la causa del suo comportamento. Se ancora non rispondete, li segnalerò e farò interrogare anche loro. Allora non solo avrai un problema con me, ma anche con loro.
Dopo che te lo chiederanno la prima volta, lei declina educatamente con le seguenti:
Mi dispiace, ma non voglio rispondere a queste domande personali. Esercito il mio diritto al silenzio. Non risponderò più a domande sullo stesso argomento.
I miei farmaci sono etichettati in modo chiaro e corretto da una farmacia e con i nomi del mio medico. Non ho altro da aggiungere a quanto ho detto. La stessa domanda è già stata posta e ha già avuto risposta.
Domanda
Ma queste risposte sono inefficaci e suonano troppo brusche, offensive. Cos'altro dovrebbe dire, allora, di tatto?
Supplemento opzionale
Gli agenti non fanno altro che ripetere la domanda, intensificando le loro minacce, il tono aggressivo e duro, l'aspetto e il volto feroce e arrabbiato: tutto ciò che la fa crollare e piangere, prima che chiami uno di noi o che le permettano finalmente di entrare. Gli effetti di questi interrogatori sono gravi: le sue malattie si aggravano, durano molto più a lungo e in alcuni casi rimangono per giorni.
Gli agenti doganali ignorano le sue richieste, o inventano scuse, per le sue richieste di un supervisore. Sosterranno che nessun supervisore è libero, o ridicolizzeranno la sua richiesta chiedendo perché dovrebbero soddisfare le sue richieste se lei non risponde.