Come si fa a dire a un genitore che voglio smettere di dare ripetizioni a suo figlio?

Informare con calma

Considera

Purtroppo io e tuo figlio non stiamo facendo i progressi che speravo. Per questo motivo, non trovo più costruttivo continuare le sessioni di tutoraggio. Se volete, posso continuare fino a [data esplicita]. O fermarmi prima, se preferite. Se volete trovare un altro tutor, prendete in considerazione [risorsa per trovare i tutor].

Questo evita di dare la colpa al bambino in modo esplicito. Così se il genitore sceglie di credere che il problema sei tu mentre tu credi che il problema sia con il bambino o con il genitore, le tue convinzioni contrastanti non si scontrano mai. Per lo stesso motivo, questo evita di dare un feedback. Se il feedback è utile, dovreste averlo già dato quando speravate ancora di salvare la relazione. A questo punto, dovreste cercare di interrompere il rapporto il più facilmente possibile.

Mette loro il controllo sull'esatta fine del rapporto. Con preavviso o immediatamente è la loro decisione. Ma pone dei limiti chiari alle loro opzioni, in modo da non dover ripetere la stessa conversazione tra una settimana o due.

Il suggerimento che un altro tutor potrebbe fare meglio è di affrontare il risparmio per loro. Anche se non è vero, lascia loro la loro dignità. E se avranno lo stesso problema con i futuri tutor, forse alla fine si adatteranno. O rinunciare all'idea del tutoraggio.

Feedback immediato

Un'altra opzione è quella di suggerire di interrompere il rapporto quando il genitore è in difficoltà. Ad esempio

Mi dispiace, ma non posso farlo. Se è quello che vuoi, forse dovresti assumere un tutor diverso.

La formulazione esatta dovrebbe dipendere dalla situazione.

Questo può essere scortese, ma il contesto vorrebbe che fossero scortesi con te in quel momento. In queste circostanze non c'è bisogno di un feedback, perché è ovvio quale sia il problema.

Studente immotivato

Prima di arrivare al punto di terminare il rapporto di tutoraggio, dovreste dare un feedback sugli studenti immotivati. Chiedete ai genitori di vedere se hanno suggerimenti per coinvolgere ulteriormente lo studente. Presumibilmente conoscono il loro figlio meglio di voi.

Se date sempre un feedback immediato, allora non c'è una preoccupazione preoccupante sulla relazione. Quindi, se si arriva al punto di terminare, non dovrebbe esserci bisogno di altri feedback. Avete già detto tutto ciò che era necessario.

Per quanto sia allettante, dovreste probabilmente evitare di indicare il vero motivo per cui volete fermarvi. Ad esempio, se il motivo per cui volete smettere è perché i genitori vi danno fastidio o sono difficili da gestire, lo stesso vale per i problemi con i loro figli. Non potete contare sul fatto che i genitori siano ricettivi a questo proposito.

Ma non dovreste nemmeno inventare scuse per andare in giro a fare quella conversazione. Il problema nel dire loro il perché è che alcuni genitori (specialmente quelli che tu consideri che si ritirano per questi motivi) non sono pronti a sentire critiche, e quello che daresti come ragionamento sarebbe proprio questo - un sacco di critiche. È meglio rivelare poco ma anche apparire professionali nel processo, qualcosa come:

Non sarò più disponibile a fare da tutor a tua {seno/figlia} dopo {date}. Si prega di trovare un nuovo tutor per allora.

Ora, questo potrebbe essere preso come scortese, e i genitori potrebbero chiedersi il perché. Questa è la parte in cui devi giudicare se vuoi correre il rischio (è una di queste) di dire loro la vera ragione. Altrimenti si può semplicemente insistere a non dirlo.

Questo è più per lo studente non motivato che per il problema del conflitto personale con i genitori.

Penso che sia meglio usare la verità o la verosimiglianza. Un approccio su cui vale la pena riflettere, oltre alle altre strategie suggerite, è quello di considerare il tutoraggio dal punto di vista del cliente.

Quando si deve condurre il “colloquio di uscita”, lasciate che i genitori si rendano conto che spendere più fondi non porterà al risultato desiderato, vale a dire che il piccolo Johnny prenderà almeno un B+ in algebra. Preferirebbero saperlo e avere un'idea del perché, in modo da poter pianificare in modo appropriato (trovare un tutor che sia più in linea con il modo di imparare del piccolo Johnny, diventare genitori che insegnano a casa, spingere il piccolo Johnny nel negozio o nelle arti drammatiche ecc.

Ricordate che il cliente è la ragione della vostra attività e che volete sempre fare la cosa giusta per loro - anche se presto non sarà più vostro cliente. Dare loro informazioni accurate dovrebbe essere parte del vostro approccio aziendale imho.