2017-12-20 12:41:40 +0000 2017-12-20 12:41:40 +0000
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Come chiedere di pagare i prodotti del negozio di un amico piuttosto che accettarli come regalo senza essere scortesi?

Un po’ di background: qualche settimana fa, la sorella della mia amica/collega, la chiameremo Lila, ha aperto un negozio con il suo ragazzo, chiamiamolo Mark, su cose che generalmente mi interessano. Li ho aiutati il più possibile ad allestire il negozio prima della sua apertura, perché pensavo fosse un bel posto, e in generale mi piace la loro famiglia. Non eravamo amici prima, ma da allora ho iniziato a visitarli nel loro negozio regolarmente (circa due volte a settimana), solo per chiacchierare, guardare cosa c'è di nuovo o semplicemente uscire.

Comunque, dato che sembrano essere molto riconoscenti per il mio aiuto (anche se non credo che sia stato davvero molto), e dato che sono generalmente gentili e simpatici, spesso mi offriranno cose dal negozio gratuitamente, o con un grande sconto, quando mostro interesse per quella cosa o ho intenzione di comprarla davvero. I valori di queste cose sono nell'ordine delle decine di dollari. Per quanto apprezzi la loro generosità e cordialità, preferisco pagare a prezzo pieno le cose che prendo lì, dato che è pur sempre un'azienda e mi sembra che non dovrei avere privilegi sugli altri clienti, senza contare che non posso fare a meno di pensare a come questi sconti possano sommarsi alla fine del mese sui loro profitti.

Vorrei dire loro che non voglio cose gratis/sconti solo perché sono loro amica, ma non so come comunicarlo in un modo che non mi faccia sembrare ingrata, indifferente o scortese. A volte Lila mi offriva qualcosa che volevo comprare gratis, e io insistevo goffamente nel pagare il prezzo pieno. A volte Mark mi offriva un prodotto con uno sconto, che spesso finivo solo per accettare, per evitare qualsiasi imbarazzo. Si noti che sono molto introverso, quindi ho difficoltà a comunicare queste cose senza che risulti strano.

Come posso rifiutare i continui atti di generosità di un amico senza essere scortese o ingrato?

EDIT: Alcune precisazioni che avrei dovuto considerare prima di postare: questa è una piccola impresa e stanno appena iniziando, quindi non credo che siano così consolidati da essere in grado di fornire articoli gratuiti/scontati tutto il tempo. Forse in futuro potrebbe non essere un problema, ma per un nuovo e piccolo negozio, non sono così tranquillo.

Sono stata amica della sorella di Lila per anni, ma non di Lila stessa (o di Mark, che avevo appena conosciuto) finché non ho iniziato ad aiutarli con il loro negozio, quindi non ho tutta l'intimità che vorrei per poter affrontare questo argomento senza causare imbarazzo.

Il ragionamento dietro i loro regali sono tutti e due perché li ho aiutati e perché vogliono essere gentili con un amico, quindi non è tanto “fastidioso” per me quanto un senso di colpa. Il fastidio viene da me che cerco di essere giusto con loro dal punto di vista commerciale senza che sembri che non apprezzi la loro gentilezza dal punto di vista dell'amicizia.


Grazie a tutti per le risposte! Ho parlato con loro e ho insistito per pagare il prezzo pieno, e loro hanno insistito per farmi degli sconti, soprattutto perché ero sempre lì ad aiutarli, e perché siamo amici. Così ci siamo accordati solo per sconti ragionevoli.

Risposte (2)

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2017-12-20 20:18:01 +0000

Mentre ammiro la vostra considerazione per la loro nuova attività, penso che stiate andando troppo oltre. Gli amici si fanno favori a vicenda, e se possiedono un'attività un modo comune per farlo è regalare i loro prodotti o servizi. Se il negozio si occupa di prodotti che si divertono a fare e che sanno che ti piacciono, è una gioia per loro regalarteli. Sta a loro decidere se possono permettersi di regalare questi articoli, non sta a te fargli cambiare idea. Va bene respingere un po’ (“mi hai già dato così tanto, non è necessario”), ma se insistono, prendili. Forzarli a prendere i tuoi soldi sarebbe come cercare di pagare un amico quando ti invita a cena - trasforma una relazione amichevole in un affare.

Non penso che dovresti sentirti in colpa. Non li hai aiutati con l'aspettativa di questi favori, e non li stai chiedendo ora; sono grati e te li stanno offrendo. Ma se vuoi attenuare il tuo senso di colpa, restituisci i favori: invitali a cena (o portali fuori in un bel ristorante se non cucini), offri loro uno spettacolo, portali a un evento sportivo, ecc. Se hai competenze commerciali utili per loro, aiutali gratuitamente.

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2017-12-20 18:56:01 +0000

I tropi classici sono classici.

Non sei vero obbligato a farlo.

Non potrei possibilmente prenderlo.

Per favore, io insisto a pagare.

Usa il linguaggio convenzionale della correttezza. Certo, usare una frase “stock” dai libri di galateo non rende automaticamente una data azione non scortese, ma, se la tua posizione è che rifiutare un'offerta non è scortese e stai solo cercando il modo giusto per fare il rifiuto senza essere scortese, allora, le frasi “stock” sono proprio gli strumenti necessari per trasmettere il tuo intento e desideri nel modo corretto.

Come bonus, questi tropi possono avere l'effetto collaterale di indurre l'altra parte a pensare se loro stanno creando un'imposizione.