2017-08-30 14:32:00 +0000 2017-08-30 14:32:00 +0000
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Come evitare il "chi sei?" come risposta al "come stai?".

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La settimana scorsa ho ricevuto una telefonata da un numero sconosciuto e la conversazione è andata così:

Lei: Come stai?
Io  : Chi sei?

Per contestualizzare le cose, si è rivelata essere una vecchia amica. Apparentemente ha dato per scontato che avrei avuto il suo numero salvato nel mio telefono e/o che avrei riconosciuto la sua voce. Quindi, non ha ritenuto necessario presentarsi prima.

Tuttavia, il mio ultimo contatto con lei risale a più di 5 anni fa. Avevo cancellato il suo numero o l'avevo semplicemente perso quando ho cambiato il mio telefono. Inoltre non ho riconosciuto la sua voce, quindi mi è saltata fuori quella risposta.

Col senno di poi, o meglio, quasi subito, questo non mi sembrava giusto. Come rispondere correttamente quando l'altra persona presume di essere riconosciuta, ma non lo è?

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Risposte (7)

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2017-08-30 14:36:26 +0000

Devi scoprire chi sono, indipendentemente da quanto bene ti conoscono. Comincia con qualcosa di più morbido.

Scusi ho avuto da poco un nuovo telefono, chi parla, prego?

Questo praticamente dice quello che hai detto a noi, hai avuto un nuovo telefono e non hai salvato il numero.

o potresti semplicemente dire:

Chi parla, prego?

Se il cambio di telefono non è stato così recente. Invece di uscire direttamente con “Chi sei?”, “Chi parla, prego?” ha un tono molto più morbido.

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2017-08-30 14:42:26 +0000

Quando ricevo chiamate come questa, mi limito a condurre la conversazione. Rispondo alla domanda con qualcosa come:

Sto andando alla grande. Cosa posso fare per te?

Di solito, il chiamante si presenta o si identifica in quella fase e (si spera) arriva al punto. In quasi tutti i casi si presentano e iniziano con la loro tiritera, a quel punto di solito devo interrompere con “Mi dispiace ma…” e poi riattaccare. Se si tratta di un telemarketer, non prendono il riattacco personalmente e passano alla prossima chiamata.

Naturalmente se non è non un televenditore ed è qualcuno con cui ho una relazione personale genuina (che è ciò che questa domanda chiede veramente) la formulazione della domanda fa sapere al 99% che non riconosco la loro voce. Sì, si può avere bisogno di chiedere alla fine chi è qualcuno, ma questo è estremamente raro poiché la maggior parte delle persone sono più perspicaci di così. Ricevo tonnellate di telefonate e non sempre aggiungo le persone ai miei contatti, quindi mi capita più spesso di quanto si pensi che la gente chiami come descrivi tu.

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2017-08-30 19:45:19 +0000
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“Chi parla?” dovrebbe essere abbastanza neutro e comprensibile.

Possibili variazioni: “Mi scusi, chi parla?”, _“Mi scusi, con chi sto parlando?

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2017-08-30 19:35:20 +0000

Non credo proprio che tu debba fare qualcosa. Iniziare una conversazione senza nemmeno un semplice saluto, anche tra conoscenti stretti, e soprattutto al telefono, è fuori dalla norma. Il problema era con il chiamante e non con qualcosa che hai detto.

Un'espressione più comune nel tuo scenario sarebbe dire “Chi parla?” piuttosto che “Chi è lei?” poiché quest'ultima può suonare accusatoria.

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2017-08-30 14:43:28 +0000
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Si può anche evitarlo, mi chiedo. Penserei che alla fine, molto probabilmente, dovrai fare questa domanda.

Forse avresti potuto provare a far finta di sapere chi fosse chiedendo semplicemente come stava e parlare solo di te stesso finché qualcosa, qualche tipo di indizio ti avesse aiutato a ricordarla.

Ma sì, dopo aver letto la risposta di Bradley potevi semplicemente dire che avevi un nuovo telefono che era vero, quindi non c'è molto altro da aggiungere.

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2017-08-31 07:27:38 +0000

Non evitarlo, piuttosto mantieni la conversazione esattamente come l'hai avuta!

Anche in casi come “Ciao è questo Uomo Mascherato? Chiedi di nuovo "Chi è questo?”

Questa volta sei stato fortunato perché era un tuo vecchio amico, ma la prossima volta potrebbe essere un truffatore: Non è una truffa molto conosciuta ma una che mi terrorizza: tutto ciò di cui hanno bisogno è una qualsiasi risposta positiva da parte tua: Poi: “È questo …” Tu: “Sì, è …” per mettere un addebito pesante sul tuo telefono e poi dimostrare che eri d'accordo (naturalmente modificando la registrazione, ma essenzialmente ti fanno dire di sì a “sei d'accordo ad avere questo addebito sul tuo conto”.

Molto meglio affrontare l'imbarazzo che affrontare un addebito di 20-50$ al mese.

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2017-09-01 15:38:33 +0000
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Qualcosa come:

“Salve, sto bene, grazie per averlo chiesto. Mi scuso ma posso chiedere chi sta chiamando?”

Stai rispondendo alla loro domanda ed essendo un po’ amichevole e coinvolgente, dire mi scuso ma posso chiedere chi sta chiamando, è solo essere rispettoso di loro e fare la domanda “Chi parla?” in un modo più morbido.

E a parte qualcuno che chiama dopo 5 anni, devi aspettarti che non sappia immediatamente chi sei. Se tu mi chiamassi, andresti direttamente alla segreteria telefonica, dato che non rispondo ai numeri che non riconosco.

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