Come si comporta con i colleghi, i conoscenti che le chiedono conoscenze che ha acquisito con mesi di impegno?

Stai facendo questa domanda su Stack Exchange, un sito web costruito sull'idea stessa di ottenere informazioni da altri senza che ci sia molto interesse personale.

Riesci a immaginare che tutti su internet abbiano avuto l'atteggiamento di “Beh, I passano un sacco di tempo a capirlo, quindi perché dovrei fornire queste informazioni liberamente? Non ci sarebbero né tutorial, né documentazione, né Stack Exchange.

Questo non significa che si deve fornire liberamente tutto ciò che si deve sapere, ma è un aiuto per essere un po’ più utile. Lei dice di aver passato molto tempo a cercare il giusto approccio. Li indichi le informazioni che ha trovato e che l'hanno portata a ciò che ha fatto. Non dovete necessariamente condividere le informazioni in sé, ma condividere la fonte delle informazioni può essere davvero utile senza che vi costi molto sforzo da parte vostra.

C'è comunque un'enorme differenza tra SE e contesto sociale: su SE, non ci si aspetta che forniate una risposta ad ogni domanda che vedete - non ci sono conseguenze. In un contesto sociale, ci sono forti impatti negativi per il "tuning out” e per non rispondere a una domanda che vi viene posta. In questo senso, si è tenuti in ostaggio fino a quando non si fornisce una risposta, cosa che non accade su SE.

In una tale circostanza, penso che diventi una “via d'uscita” appropriata e diplomatica per indirizzarli verso un tutorial o una base di conoscenza del software/qualunque cosa si sia usato.

Come è già stato sottolineato da @JAD nella loro eccellente risposta , l'idea che noi non dovremmo condividere con gli altri ciò che conosciamo non si trova bene su questo sito. Condividere liberamente le informazioni è esattamente ciò di cui si occupa Stack Exchange.

Detto questo, capisco alcuni dei sentimenti della sua domanda. È molto frustrante quando le persone sfruttano il suo duro lavoro e lo usano per dare loro un vantaggio rispetto a lei, come ad esempio ottenere una promozione sul lavoro che forse avrebbe dovuto essere sua. Situazioni come questa accadono perché l'altra persona non condivide i principi della condivisione per il reciproco vantaggio.

C'è un'enorme differenza tra il tipo di “conoscenza” che si ottiene attraverso una lunga ricerca e quella che si ottiene chiedendo a qualcun altro la propria conclusione personale. La persona che ha fatto la ricerca ha una comprensione del perché la sua risposta era giusta, o l'opzione migliore.

Si può dare rapidamente la conoscenza a qualcuno, ma non si può dare rapidamente la comprensione. La conoscenza è solo un dato di fatto. Per esempio, immaginate che qualcuno non abbia mai sentito parlare o assaggiato un pomodoro. Potreste dirgli, in realtà, che si tratta di un frutto, e che gli avete appena impartito un po’ di conoscenza. Ma a meno che non abbiano un po’ più di comprensione del suo sapore e di come viene usato, potrebbero non rendersi conto che non appartiene a una macedonia.

Quindi se con “mesi di ricerca” intendete solo cercare la risorsa giusta da cui imparare (come Stack Exchange), o confrontare diverse fonti o metodi fino a quando non avete deciso quale fosse la migliore, perché non trasmettere tutto questo? Se qualcuno l'avesse fatto per voi, vi avrebbe risparmiato mesi del vostro tempo! Se c'è ancora qualcosa da imparare da quella risorsa, allora il destinatario deve ancora fare quella lettura e praticare quell'abilità come hai fatto tu.

Se d'altra parte intendi che qualcuno vuole il risultato del tuo lavoro in modo da poter evitare di doverlo risolvere da solo - beh, quando qualcuno “finge” e passa per sapere qualcosa quando in realtà ha solo fatto la spia su qualcun altro e ha sfiorato la superficie, alla fine si sbloccherà. Se venissero sfidati, non sarebbero in grado di spiegare perché questa sia la risposta giusta, o la migliore. E se qualcuno è stato promosso in un ruolo lavorativo sulla forza di una tale frode, diventerà presto evidente che non può fare il lavoro.

Penso che sia utile anche considerare i due significati molto diversi di “libero” che a volte sono confusi quando si parla di apertura e libertà di informazione. Un esempio famoso utilizzato per fare la distinzione è quello della differenza tra free e free speech. Certo, non si può fare tutto per gratis - bisogna guadagnarsi da vivere, e in effetti si sono - questo dilemma si verifica nel luogo di lavoro in cui si lavora, dove si viene pagati per stare lì e si avvantaggia l'azienda in qualsiasi modo si aspetti. Ma volete vivere in un mondo in cui non potete accedere liberamente alle informazioni? Non lo voglio. Ed è con questo spirito che ho dato più di 200 contributi a questo sito.

Quindi, condividete con gli altri ciò che sapete, soprattutto sul posto di lavoro, perché francamente il vostro datore di lavoro probabilmente se lo aspetterebbe da voi. Se pensate di essere “usati” e persino trascurati, allora perché non rendere il vostro manager consapevole di qualsiasi “formazione” che date ai colleghi? Magari dite qualcosa del tipo “Sto solo verificando con voi che va bene prendersi [x quantità di tempo] per mostrare [nome del collega] come…….” In questo modo il vostro datore di lavoro sa da dove le altre persone stanno prendendo le loro conoscenze e competenze. Non vi state trattenendo dall'aiutare gli altri, ma sperate di ottenere lo stesso riconoscimento.

Prima di tutto vorrei chiarire una cosa, non sono pienamente d'accordo con l'esempio di Stack Exchange (SE) in altre risposte. SE è una rete che chiede ad altri di offrirsi volontari per rispondere; non si tagga una persona in particolare e le si chiede di rispondere ad ogni domanda. E qui ognuno è un estraneo senza relazioni sociali o costi sociali.

Quello che si sperimenta è simile a quello che hanno di solito i tecnici, dove gli altri si limitano a chiedere loro aiuto per le loro cose tecniche senza nemmeno considerare il valore dell'aiuto che ricevono. Non sono in alcun modo simili.

Il vostro duro lavoro è vostro e voi _ potete_ dire di no a persone che non ne valgono la pena. Ecco perché la roba su internet ha licenze e brevetti. Niente è veramente gratuito a meno che tu non voglia che lo sia e non ti sbagli se non vuoi che non lo sia. Naturalmente, il rovescio della medaglia è che gli altri hanno lo stesso diritto. È una questione di scelta e tutti hanno il diritto di scegliere IMHO.

Per quanto riguarda la tua domanda specifica, se davvero ti va bene condividere alcuni dettagli generali e non sei davvero vicino, perché non usare una bugia bianca?

Digli che avevi un amico tecnico che ti ha aiutato con le specifiche e che hai fatto solo le parti più semplici e dovresti chiedere a lui le informazioni. E che conosci solo i pezzi. Puoi scegliere di rivelare quello che vuoi, ma evita i dettagli specifici con qualcosa come

Chiederò al mio amico ma potrebbe essere impegnato e non essere in grado di rispondere. Posso condividere un articolo che mi ha aiutato a capire le cose.

Dalla persona che chiede la tua conoscenza, se vuoi il riconoscimento/accettazione allora condividilo, se vuoi il profitto allora scambialo, se non ti interessa allora di’ solo no.**

Un approccio che funzionerebbe bene nella vostra situazione è quello di indicare semplicemente dove avete fatto la vostra ricerca. Per esempio alla domanda “Che software hai usato per crearla?” puoi dire qualcosa del tipo: “Oh, ci sono centinaia di opzioni per questo, l'ho letto su ……… .com. Le diverse opzioni sono spiegate lì meglio di quanto potrei spiegartele io, dovresti controllare”.

In questo modo non le stai spazzolando via completamente e stai riferendo le persone alle fonti che ti hanno aiutato, il che aiuterà anche i creatori di quelle fonti. Se sentite che qualcuno è abbastanza vicino per entrare in maggiori dettagli.

Penso che questo funzionerebbe perché dà alle persone un punto di partenza, che è quello di cui hanno bisogno.

Ho anche una risposta migliore, ma il vostro unico interesse per me è la mia competenza su questo argomento e ho speso molto tempo per ottenerla, quindi non ve lo dico.

Se sentite il bisogno di evitare di condividere le vostre conoscenze ed esperienze con i vostri colleghi - cosa che ritengo sia un peccato - allora indirizzateli verso risorse online (articoli / tutorial) che vi consentirebbero di aiutarli ad aiutarsi da soli. Se vogliono un aiuto diretto, fate sapere loro che siete impegnati e che potreste aiutarli più tardi nella giornata, o più avanti nella settimana.

Credo che ci sia molto valore nell'essere qualcuno da cui le persone si rivolgono per un aiuto. Se questo ha un impatto sul vostro carico di lavoro, parlatene con il vostro manager per un consiglio. Potrebbe darvi il potere di dire di no alle persone nei momenti di maggior impegno. Immagino però che preferirebbe che aiutaste gli altri piuttosto che non farlo.

Nella mia esperienza, la conoscenza di un particolare settore mi ha portato ad essere chiamato da molte persone in tutta l'organizzazione per ricevere assistenza… e questo ha ostacolato il lavoro che ero lì a svolgere. Ci è voluto tempo e condivisione / documentazione delle mie conoscenze in quel campo per passare il testimone, ma questo è stato un bene per il mio progetto, un bene per me personalmente e un bene per l'organizzazione in generale.

So che a volte è difficile sentirsi “usati” dai colleghi, ma spesso le persone vanno al lavoro per lavorare e fare le cose e vedono gli altri intorno a loro come risorse per portare a termine quel lavoro. Non è una questione personale - non sono senza cuore o meschini - è solo il modo in cui alcuni lo sono.

E le connessioni interpersonali arriveranno in tempo, se tu e le altre persone volete che questo accada. Siate amichevoli quando aiutate le persone e naturalmente ne seguiranno.

Ho ricevuto una risposta discutendo con mia moglie e anche dopo averci riflettuto sopra - che è la risposta migliore IMO e vorrei pubblicare qui.

Per quanto riguarda questa situazione, è meglio condividere le informazioni perché:

• Possono scoprirlo comunque. Condividete le vostre conoscenze. Se qualcuno vuole davvero scoprire quale motore hai usato, quali strumenti hai usato, può comunque scoprirlo esaminando il tuo sito in dettaglio.
• Potresti finire per essere di grande aiuto a qualcuno. Se condividi potresti finire per aiutare qualcuno a fare ciò che non può fare. Non si sa mai quando quella persona potrebbe tornare ad aiutarti un giorno.
• Puoi chiedergli di dare un'occhiata veloce al tuo sito. Se non te la senti di aiutare qualcuno perché non è un tuo amico, allora chiedigli di visitare il tuo sito immediatamente e di darti un'opinione, un feedback, o di postare un commento in cambio. Ci vorrà al massimo un minuto e poi ti sentirai a tuo agio ad aiutarli con il loro sito.

**

Dici che non vuoi condividere questa conoscenza se non sono interessati a creare una connessione con te, ma sono ancora lì a parlare con te.

Parlare è il modo in cui costruisci una connessione con qualcuno. Se sono primamente interessati al sito web, si potrebbe ancora utilizzare questo come un'opportunità per costruire una connessione con loro (anche se probabilmente starebbero cercando queste informazioni online se questo è tutto quello che vogliono). Se sono anche interessati a costruire una connessione con te, potrebbero aver visto il sito web come una buona opportunità per farlo.

Ora, come ho letto (correggimi se sbaglio), tu rispondi semplicemente alle loro domande e non esprimi alcun interesse in ciò che sta realmente accadendo nella loro vita. Non provi a parlare con loro dopo questo, anche se hanno fatto la prima mossa. Quindi, dal loro punto di vista, sei tu quello che non è interessato a creare una connessione.

Inoltre, e più precisamente, questo sarà un modo educato per distogliere l'attenzione dal sito web e quindi evitare di condividere troppe conoscenze che non vuoi condividere.

Vale anche la pena di tenere a mente che molte persone hanno piani per creare siti web che non si realizzano mai, molti altri sono solo generalmente curiosi di queste cose, un gruppo decente andrebbe semplicemente con la prima opzione disponibile in termini di strumenti o di hosting, e i pochissimi che farebbero effettivamente mesi di ricerca probabilmente non andrebbero con la prima raccomandazione che ricevono da qualcun altro, quindi è improbabile (se non impossibile) che la condivisione di queste informazioni li aiuti ad evitare i mesi di ricerca che avete fatto.

Come esempio di porre loro delle domande:

Loro: Ehi, ho sentito che hai costruito un sito web. Quali strumenti hai usato per questo?

Tu: Ho usato X, Y e Z. Perché? Stai costruendo un tuo sito web?

Loro: Sì, anche se non l'ho ancora fatto.

Tu: Capisco perfettamente, può essere difficile trovare il tempo. Cosa fai di solito nel tuo tempo libero? / Di cosa parlerà il sito web?]

ecc.

Riguardo a quello che stai facendo…

Questa sensazione che hai è di solito l'origine della conoscenza tribale –quando una persona o un gruppo in una società si fa un'orda di conoscenze a se stessi senza far entrare nessun “estraneo” sul loro know-how duramente guadagnato. Attenzione a questo sentimento, poiché non molto bene viene dal trattenere la conoscenza. Né per la persona che viene trattenuta, né per il titolare.

Detto questo, vorrei dare un'occhiata alla tua domanda senza approfondire il motivo per cui potrebbe essere o meno una cattiva idea.

Guardando le loro aspettative

Se i commenti e le risposte qui sono un'indicazione, quando qualcuno ti fa un'ampia domanda sul lavoro che hai fatto - anche se si tratta solo di un conoscente - si aspettano che questa informazione venga data liberamente. In quanto tale, andrete controcorrente se non volete dargli queste informazioni. In situazioni sociali, questo va bene di solito solo con una buona spiegazione o un diversivo. Se si dice di no senza una solida spiegazione, secondo la mia esperienza l'altra parte probabilmente si arrabbierà e/o spingerà di più per ottenere l'informazione. “Perché non vuoi dirmelo? Voglio solo sapere XYZ, è chiedere troppo? Perché ti comporti in modo strano?”

Ancora una volta, se le reazioni qui sono qualcosa da seguire, dare il tuo ragionamento reale può causare incredulità o indignazione. In questo caso, devierei la conversazione pur dando loro qualcosa su cui lavorare. Con un sorriso e un atteggiamento bonario, si potrebbe dire:

Oh cavolo… ho passato così tanto tempo a fissare quel progetto, che lo vedo già nel sonno - non ricordarmelo! Se volete saperne di più, però, posso inviarvi alcuni dei siti web che ho usato.

In questo modo, vi occuperete dell'inchiesta di persona quando accadrà e potrete inviare loro tutte le risorse che riterrete necessarie dopo il fatto, quando sarete di nuovo alla vostra scrivania.

Quindi proponete quello che vi darà esattamente quello che volete: nessuna informazione senza un interesse personale per voi.

Wow, il vostro sito è così grande! Che software hai usato per crearlo?

Tu:

“Ehi Joe, grazie, apprezzo l'ottimo feedback. Stai cercando di creare il tuo sito? E’ fantastico, è stato un sacco di lavoro, ma è stato davvero gratificante. Sai, il solo sapere quale software ho usato non ti aiuterà molto. C'è molto di più. Se siete davvero alla ricerca di una guida su questo, sarei felice di sedermi con voi e aiutarvi a consigliarvi. Dirvi cosa - prendiamo un caffè e ripassiamo quello che avete in mente per il vostro progetto”

Al caffè, evitate di parlare dei dettagli tecnici del vostro sito. Chiedete cosa ha in mente l'altra persona. Se il caffè va bene, allora dite:

“Joe, penso di poterti aiutare. Ti dico una cosa. Come riconoscimento del fatto che mi ci sono voluti mesi per capire tutto questo, e sto condividendo le mie conoscenze conquistate con te che potresti finire per competere con me, perché non vieni a casa mia venerdì sera alle 18:00 e porti 14 tacos da MyFavoriteTacoPlace. Naturalmente, dovrebbe essere il tuo stile personale, ma questo dovrebbe essere sufficiente per ottenere quello che cerchi”

Naturalmente, dovrebbe essere il tuo stile personale, ma questo dovrebbe essere sufficiente per ottenere quello che cerchi. Chi non ha alcun interesse per il caffè o per un pasto si tirerà indietro abbastanza velocemente. Quando qualcuno dice “ma non puoi dirmi il nome del software?”. Si può rispondere

“ci sono un sacco di modi per costruire i siti. Come può aiutarvi da soli sapere cosa ho usato? Tutto dipende dal vostro budget, dalle funzionalità richieste, dall'impegno di tempo che siete disposti ad assumervi e così via. I siti non accadono per caso, sono pianificati”

Nulla di tutto questo è una bugia e nulla di tutto questo sta cercando di rimandare la persona all'infinito. È solo un tentativo di fargli prendere sul serio l'idea di interagire con te (su un argomento che probabilmente ti piace) piuttosto che estrarre pepite d'oro e scappare con loro.

Queste due frasi sono la chiave della tua domanda.

“E ora la gente si avvicina a me, commenta quanto è grande il sito, e poi vuole sapere quale software specifico ho usato per creare il mio sito. Una volta che ho risposto, mi interrogano su vari altri argomenti su come possono crearlo da soli. Dopo aver risposto alle loro domande, se ne vanno, per non parlarmi mai più”.

Ok, quindi la tua domanda è - in tutta onestà - un po’ divagante e in tutti i sensi. Ma questo è giusto. Penso che tu possa essere una “domanda”, ma la tua audace dichiarazione finale diventa più chiara:

“Come fai a non rivelare informazioni quando colleghi o conoscenti ti chiedono qualcosa senza essere cattivo con loro? ”

Non è compito tuo far sentire le persone felici. E non è nemmeno il tuo lavoro essere cattivo con loro. Ecco il punto:

Devi essere onesto al 100% con loro in un modo che ti rispetti e rispetti loro.

Mi sembra che tu possa equiparare la franchezza e l'onestà a una risposta “maleducata” a una situazione come questa, quando la realtà è la franchezza e l'onestà non è affatto maleducata. Infatti, essere chiaramente diretti e onesti è il modo migliore per concludere una discussione come questa prima che si trasformi in qualcosa (potenzialmente) di peggio.

Quindi, sapendo questo, tutto quello che devi dire è:

“Beh, non è così semplice come fornire una lista della spesa di software. Questo è stato un lavoro molto duro da parte mia e anche se apprezzo il fatto che il sito vi sia piaciuto, non mi sento a mio agio ad entrare in ogni vero dettaglio su come il sito è stato creato”

Potreste avere qualcuno che vi dice:

“Oh! Allora questo è super segreto! ”

E puoi semplicemente rispondere:

“Questo non è un grande segreto, ma codificare e programmare un sito web non è qualcosa che si può spiegare in modo casuale”

Ora, oltre a questo, qualcuno potrebbe davvero spingerti oltre e in pratica vuole che tu faccia un sito web per loro. In realtà, molto di quello che descrivi è terribilmente simile a qualcuno che cerca passivamente di dire: “Fammi un sito web come il tuo! E se questo è il caso dite chiaramente: "Scusate, apprezzo che il sito vi piaccia, ma ho un lavoro a tempo pieno e questo è stato un sacco di lavoro”

E poi onestamente dovete forse ripetere le variazioni di quanto sopra o cambiare completamente l'argomento. Questo dipende da voi.

Ma come ho detto, la vostra domanda sembra complessa ma è semplice: Non vuoi parlare del sito web a persone come queste, quindi devi essere onesto e chiaro al 100%. E se tutto è detto e fatto e loro sono ancora insistenti o arrabbiati? Beh, questo non è un problema vostro. Dite solo: “Scusate!” e andatevene.

Questo mi ricorda un compagno di classe che mi chiede di vedere i miei compiti senza niente in cambio. Era come se avessi lavorato sodo per fare i miei compiti, e loro riescono a vedere la soluzione per free.

Suggerisco di prendere quest'ultima parola alla lettera e di considerarla come un lavoro non retribuito. Dopotutto, ti chiedono informazioni su un argomento di cui preferiresti non parlare e si prendono il tuo tempo senza niente in cambio.

Quindi, quello che ti suggerirei di fare è:

• Lascia che ti facciano un paio di domande. Potrebbero essere educati mostrando interesse.

• Quando sentite che hanno fatto abbastanza domande, dite loro che:

Mi dispiace, ma non mi interessa parlare di questo. Possiamo parlare di X/qualcos'altro invece?

Va bene non essere interessati a parlare di qualcosa e suggerire di parlare di qualcosa mostra che sei aperto a parlare con loro, solo non del tuo sito web.

In alternativa, se sono davvero interessati a costruire un sito web, puoi proporre loro una “classe privata” dove agisci come insegnante in cambio di un po’ di soldi.

In generale, la vita è migliore se non ci si aggrappa alle cose facili da copiare. Se la vostra conoscenza è abbastanza facile da trasmettere in pochi minuti di conversazione, è abbastanza facile apparire su un sito fai-da-te quando qualcun altro lo capisce. Dove sarai allora?

Detto questo, la situazione in cui ti trovi mi ricorda molto una domanda dell'inizio di quest'anno su persone che “prendono in prestito” una sigaretta . Si trattava di una situazione simile in quanto avevano qualcosa di poco valore che non volevano dare liberamente.

La morale della storia di questa domanda era quella di far sì che il processo di ottenere la sigaretta da voi valesse il costo della rinuncia alla sigaretta. Vi consiglierei un approccio simile. Avete dei marchi che si avvicinano a voi, in cerca di informazioni. Le viene in mente qualcosa che vorrebbe praticare e che potrebbe essere in grado di praticare nel processo di comunicazione di queste informazioni? Forse c'è qualcosa che volete imparare, e volete esercitarvi ad estrarre questo dall'altra persona. Ho un amico che potrebbe divertirsi a testare le capacità di dibattito di chiunque faccia queste domande. Un altro ha letto di recente un libro sulla negoziazione degli ostaggi e potrebbe divertirsi a giocare con queste abilità. Io? Se riesco a farti ascoltare la filosofia fino a farti cadere l'orecchio, sono felice di distribuire qualche gingillo di conoscenza in cambio di potermi divertire così tanto!

Hai qualcuno che si avvicina a te che vuole qualcosa. Goditela. Vedi cosa può venirne fuori.

EDIT: Avevo evitato di dirlo a voce alta, ma voi chiedete specificamente un modo per evitare di dare informazioni senza essere meschini. Potete sempre cercare di ottenere da loro informazioni su come non essere cattivi quando non date loro le informazioni. Si può sempre avere un approccio che “funziona su tutti”, ma rifiuti come questo sono spesso molto delicati se sono personalizzati su misura per quella specifica persona. La conversazione dà il tempo di capire come personalizzarla. Le soluzioni “funziona su tutti” sembrano sempre soluzioni “funziona su tutti”, ma una risposta personalizzata può essere molto delicata.

Se nessuno di voi due ha interesse a costruire un rapporto personale (piuttosto che commerciale), ** potete far pagare loro queste informazioni e il vostro tempo per spiegarle** - in modo efficace, fornite un servizio di consulenza professionale sull'argomento. (Nei rapporti personali, si presume che la ricompensa, invece del denaro, sia un servizio paragonabile in cambio di un servizio in futuro.)

Dopotutto, si risparmia loro molto tempo e fatica che spenderebbero a scavare da soli - il che equivale a un sacco di soldi risparmiati per loro. Quindi è naturale chiedere una piccola parte di quel risparmio (abbastanza grande da soddisfare voi, ma abbastanza piccola da valerne ancora la pena per loro).

Da quando questa informazione non ha nulla a che fare con il tuo lavoro o con quello dei tuoi colleghi (per quanto posso vedere), la condivisione con loro non rientra nella collaborazione lavorativa (come sembrano pensare gli autori di alcune altre risposte). Il che, tra l'altro, suggerisce che non dovresti fare sedute di consultazione durante il tuo orario di lavoro retribuito (a meno che il danno per il tuo datore di lavoro non sia trascurabile, ma dato che ne stai facendo un gran problema, sembra che non lo sia).

La maggior parte delle risposte sono molto buone, ma un punto deve essere fatto o almeno sottolineato.

Una volta era la pratica di coloro che esercitano una professione mantenere i dettagli di “Come fare” da persone al di fuori della professione. Riferirsi alla storia dei massoni o a qualsiasi sacerdozio in tempi antichi. Il motto di Shaw: “Tutte le professioni sono una cospirazione contro i laici” racconta la storia.

Quando l'era dei computer sbocciava la gente, i giovani di solito, che sapevano come erano più che felici di condividere non solo come, ma che avevano capito come. Da allora è stato raro che le persone non condividessero i benefici della loro conoscenza. I consulenti sono spesso molto più consapevoli di questo e probabilmente stabiliscono prima un contratto o un altro rapporto prima di aprirsi alle loro risposte.

Le competenze che sono state lasciate sono quelle di trattare come un professionista; rappresentare se stessi come se lavorassi per vivere, non dare risultati e metodi, atteggiamenti di servizio, ecc. La novità è lo shock degli adulti che scoprono che gli altri adulti non sono disposti a dare via ciò che apprezzano. I professionisti hanno molti modi gentili per dire: “Mi dispiace, non posso aiutarti”.

Edit: Grazie, Tinkeringbell, per i consigli di editing, e questo è inteso come non-nark. La mia prima voce termina con la risposta. Molti altri entrano nel dettaglio di come dare al collega dell'OP proprio quello che vuole, mentre l'OP chiede come non farlo. Dalla domanda dell'OP, la loro enfasi;

*Come si fa a non rivelare informazioni quando i colleghi o i conoscenti ti chiedono qualcosa senza essere cattivi con loro? *

Sembra che entrambi abbiamo lo stesso problema a diversi livelli di ricorsione. Il mio commento spiega una risposta e poi finisce con essa. Eccola di nuovo: “

A livello di relazioni interpersonali può darsi che tu abbia scoperto che non puoi parlare con loro dei dati o della tua esperienza nel raccoglierli senza poi, alla fine, dar loro quello che vogliono. Molti modi per farlo sono stati premurosamente forniti in precedenza. Il mio punto è stato il modo in cui le persone si sono aspettate una totale apertura, quando in passato si trattava di confini professionali o personali.

Il problema è che stanno cercando di coinvolgervi in questo argomento. Siete liberi, se preferite, di resistere. Dire loro "È troppo complicato da descrivere” o “Non ho tempo per aiutare” sono modi per farlo. Questi sono educati come devono essere. Quanto si sentano in colpa non è sotto il tuo controllo o la tua responsabilità. Forse preferite dire loro che siete aperti ad altri argomenti. Allora la frase potrebbe essere: “Mi dispiace, non posso aiutarvi”. Avete diritto ai vostri metodi e ai vostri risultati. Siete voi che non dovete sentirvi in colpa per le vostre scelte in questo senso. E spero che questo sia stato utile.

Penso che un punto di vista che manca ad alcuni è che questo è il momento di imparare la conoscenza e di capire le cose è per certi versi una falsa pista. Anche se non sono in disaccordo con la risposta accettata, penso che manchi ancora qualcosa di importante.

Si tratta di persone che ti chiedono, al giorno d'oggi, di currently fare il lavoro gratuitamente per loro, con la presunzione che, poiché il lavoro in questione è presumibilmente “solo” “impartire la conoscenza”, non comporta alcun onere.

Che alcune persone volontarie il loro tempo e le loro competenze per rispondere a domande su un sito come SE è anche una falsa pista per situazioni in cui quel lavoro viene richiesto direttamente a qualcuno, con la chiara presunzione di aspettarsi che venga semplicemente dato gratuitamente. Ci sono una serie di differenze contestuali, ma la principale è la valutazione del tempo e delle competenze e dell'agenzia di qualcuno.

Piuttosto che focalizzarmi sugli aspetti più “proprietari della conoscenza” dove discutere di questo ha un background di costi associati per voi (il vostro tempo trascorso ad apprendere), vorrei invece essere chiaro che questo è un argomento complesso e che i risultati si basano su molto del vostro lavoro e delle vostre conoscenze, non solo cose che qualcuno può andare a prendere da un sito web e installare da qualche parte e ottenere lo stesso risultato in modo pronto.

Soft Opening wrapping Firm Boundaries

Inizierei personalmente con l'accennare alla panoramica basica in termini generici , come ad esempio “è un sito basato su WordPress pilotato principalmente con plugin e temi personalizzati”, perché se vi sentite di dare qualcosa di speciale (indipendentemente dal campo) con una panoramica sommaria delle tecniche fondamentali e degli strumenti di scaffale utilizzati, posso dirvi con piacere che non è così: non è così. Anche se sembra che chiedano dettagli “specifici” (è difficile dire dalla tua domanda come questo sia di solito detto da loro), questo è il modo in cui risponderei inizialmente.

Lo inquadrerei in modo tale da rendere chiaro che si presume che copra tutto ciò che è stato chiesto in modo adeguato. Non si offra di “entrare più nel dettaglio”/ecc. Non ponete domande su ciò che stanno facendo/vogliono fare, a meno che non siate effettivamente interessati a pescare potenzialmente per il lavoro o almeno di dare l'impressione di volerne discutere di più. Se parlate con qualcuno che capisce il campo ed è solo in generale curioso, questo sarà sufficiente per aver spiegato “quello che avete fatto” in modo generale. Se vogliono iniziare a parlare di un particolare quadro/ecc, allora potete tranquillamente blaterare anche su di esso, oppure no.

Raccomando sicuramente di fare attenzione anche alle altre risposte che si tuffano nel prendere la richiesta inizialmente come un complimento, e in particolare rispondere in un modo che la inquadri come tale e ne affronti la natura lusinghiera, non la richiesta in sé (al di là forse di quanto ho delineato sopra di usare una generica visione d'insieme generale).

Infine, non fa male menzionare che è stato “molto lavoro” e, in quanto “ci è voluto molto tempo per imparare / ha preso un sacco di abilità / è stato qualcosa che ti ha fatto piacere di essere già addestrato in _______/etc”. In particolare, qualsiasi lavoro su misura in quanto tale. È giusto essere orgogliosi di ciò che si è fatto e di come ci si è arrivati, ed è giusto segnalare chiaramente il valore in gioco. Le risposte che descrivono le persone che indicano i luoghi in cui “iniziare” sono appropriate qui se la domanda successiva è qualcosa come “wow, come sei arrivato a quel punto? ”

Ma se qualcuno continua a chiedere maggiori dettagli, un seguito eminentemente corretto è quello di difendere te stesso, le tue competenze e il tuo tempo come professionista, in modo professionale ed educato:

Beh, richiederebbe più dettagli tecnici di quanto io abbia tempo per entrare nello specifico, ma faccio consulenza su questo: ecco il mio biglietto da visita e sarei più che felice di programmare una consultazione qualche volta, se sei interessato.

Se volete davvero chiarire subito e subito che non sarà gratuito anche in quel caso (anche se il suggerimento linguistico di usare il termine “consulta” serve a questo scopo), potreste seguire l'argomento con qualcosa del tipo

…contattatemi, e potremo discutere le mie tariffe.

O semplicemente

Basta seguire il link della mia scheda al mio sito, poi è sotto “Consulenza” nel menu.

(avere un programma tariffario di base o una menzione di discussione delle tariffe nella pagina relativa)

Non c'è niente di male nel chiarire che questo è un aspetto della vostra professione e come tale è lavoro, e non state pianificando di fare il lavoro gratuitamente solo perché qualcun altro lo richiede, ingenuamente o meno.

Parte di questo è una questione di stabilire dei chiari confini con gli altri. È che si è ancora amichevoli, ma non ci si approfitta di** per essere amichevoli.

C'è una differenza tra la curiosità professionale tra pari e la relativa discussione amichevole, e le persone che sono effettivamente (anche se inavvertitamente/non consapevole di farlo) svalutando il tuo lavoro e le tue capacità per chiederti essenzialmente di fare un lavoro per loro, gratuitamente. Indipendentemente dal fatto che si rendano conto che è quello che stanno facendo. Perché, sì, stare lì spiegare in dettaglio è lavoro, anche al di là delle discussioni in altre risposte di dettagli proprietari o meno.

Stare lì e avere una discussione amichevole tra pari su qualche dettaglio esoterico solo perché lo hai trovato interessante e la persona con cui stai parlando è esperta sull'argomento e lo trova interessante è una storia molto diversa. Presumo che si possa facilmente distinguere la differenza tra le due conversazioni.

Un'altra parte di questo, e il motivo per cui uso la parola “consulenza” a questo proposito, è che il contesto ben strutturato che state creando fa sì che questo sia considerato in modo appropriato e anche visto in modo appropriato rispetto alle vostre opinioni. Non suggerite di farlo per “qualche birra” o qualcosa di simile. Contestualizzate questo come lavoro per voi, non solo come un hobby divertente che fate per divertimento, e chiarite che vi aspettate che gli altri trattino con voi quel contesto come un professionista.

Infine, per essere chiari, l'aspettativa è che una volta che si tratta di “soldi veri”, la maggior parte delle persone che vi hanno coinvolto casualmente su questo argomento come se foste magicamente in grado di dire loro come fare quello che avete fatto nello spazio di una conversazione esprimeranno al massimo un certo interesse a seguire il seguito e poi non lo faranno mai. Trasformare questo in un “lavorerò per voi, ma questo è un lavoro vero, se lo faccio” e “solo per soldi veri” allontana quasi tutti coloro che hanno creato un modello mentale per cui hanno banalizzato questo in qualcosa in cui semplicemente aspettarsi che voi ve ne stiate lì a dire tutto ciò di cui avevano bisogno, in qualsiasi modo, sarebbe successo e avrebbe portato ad ottenere risultati come i vostri, proprio così. La mia partner spesso osserva che se avesse un centesimo per ogni volta che qualcuno le chiede un'idea per un'opera d'arte e poi scappa via dopo una risposta non impegnativa quando le viene dato un preventivo professionale, sarebbe milionaria.

Che ne dici di schivare la domanda?

Un'altra strada, ovviamente, è quella di dire semplicemente che “non sei interessato ad entrare più nel dettaglio in questo momento”, ma questo tipo di demurralizzazione passiva non aiuta a resettare e rassodare le aspettative e i confini correlati. Il “adesso” può anche essere facilmente preso come un “oh, ma saresti felice di farlo in un secondo momento”. Il fatto di mettere in relazione la discussione di questi dettagli con l'essere un lavoro che potresti essere assunto per svolgere per loro contestualizza saldamente la natura di te che entri più nel dettaglio come lavoro, e tutte le connotazioni circostanti.

Negativi

Uno svantaggio potenziale è che alcune persone vedranno questo come un “sradicamento di denaro”. Parte di questo è che si verificherà semplicemente perché ci sono persone che si sentono in diritto di chiedere lavoro ad altri e si rifiutano di vederlo come tale. A seconda di quanto tempo si vuole spendere e di come ci si sente a disagio, ci si può prendere il tempo per chiedere loro qual è la loro professione, poi chiedere se si aspettano di essere pagati per fare la loro professione e, si spera, portarli a capire perché non si va a consultare (e suggerisco di attenersi ad usare questo termine per qualsiasi cosa su ulteriori discussioni, in quanto è uno spunto difficile che forza il contesto) gratuitamente: se vuoi ammorbidire ulteriormente questo - ammesso che sia vero - puoi sempre dire che saresti felice di farlo al tuo “tasso di amicizia”, ma questo è lavoro per te e speri che loro capiscano. Puoi anche appoggiarti al fatto che questo è il tuo tempo libero e che ti piace avere almeno dei limiti ragionevoli nella vita lavorativa, e questo fa parte del modo in cui li mantieni, perché altrimenti la gente continua a chiederti di lavorare gratis nel tuo tempo libero. Dirlo in questo modo è abbastanza passivo aggressivo (soprattutto a seconda del tono), ma può essere riformulato in modo da essere più o meno gentile come la situazione richiede.

Alcune persone si rifiuteranno di capire, non importa cosa, e non importa quanto tu sia gentile, e suggerisco di abbandonare o di spostare l'argomento della conversazione a quel punto. Non si possono sistemare tutti. E sì, per me questo è qualcosa che vale la pena di descrivere come “rotto” quando qualcun altro si rifiuta di essere civile al riguardo.

Ho visto accadere questo in una serie di campi che coinvolgono il lavoro intellettuale e soprattutto creativo. Alcuni hanno l'impressione sbagliata che solo perché in teoria generale “chiunque può farlo” (in termini di cose come “chiunque può disporre alcune immagini su una pagina!”), e quello che vedono come il “lavoro” in questione è “così semplice”, ciò significa che il tempo per descriverlo o anche solo per farlo è qualcosa che chiunque si aggrappa a lui dovrebbe semplicemente concedergli, e che qualsiasi altra cosa sarebbe in qualche modo incivile. È difficile distinguere la genesi di questo comportamento, soprattutto perché varia da persona a persona.

Mentre penso che sia bello cercare di trovare e correggere i difetti sottostanti nel loro schema che conducono a questo tipo di impressione, anche questa è una forma di lavoro emotivo per il quale non credo che nessuno dovrebbe sentirsi costretto a impegnarsi, e può essere un compito senza speranza che porta solo all'acrimonia mentre si tira indietro e si trincera. Inoltre, a questo punto non suggerirei di fare una consulenza professionale per una consulenza correlata, a meno che non si intenda davvero insultarli (perché è quasi certamente così che sarà presa).

In breve (alias TL;DR)

ho trovato personalmente che semplicemente ponendo dei limiti chiari e puliti, spiegando la propria posizione in un modo relazionabile (ad es. “questo è lavoro per me, proprio come il tuo lavoro è lavoro per te, e non ti chiederei di lavorare per me gratis, per favore rispetta lo stesso di me”), e non preoccuparsi di “fissare” il loro modello mentale correlato, ma semplicemente terminare con calma la conversazione se insistono a discutere, è l'approccio che nel complesso funziona meglio, e se fatto correttamente fa anche sembrare che tu abbia preso la “strada più alta” a chiunque altro sia presente. A parte il lato IPS di questo, un vantaggio è che può effettivamente generare del lavoro correlato per voi, supponendo che vi interessi. Anche se questa risposta potrebbe sembrare una presunzione, è relativamente facile da adattare per non volere o avere il tempo di fare tale lavoro, il che comporta o un aumento dei prezzi (e in genere raccomando di fissarli fermamente a una scala ragionevolmente alta in entrambi i casi) o semplicemente dicendo che sei troppo prenotato per il futuro prevedibile [ma puoi indirizzare la persona a qualcun altro che potrebbe essere in grado di aiutare (supponendo che sia vero - e questo può essere un bel modo per inviare il lavoro ad amici/colleghi che lavorano freelance)].

Se stai cercando di essere un po’ gentile, ma fermo, visto che hai parlato di persone che fanno le stesse domande:

“Guarda, l'ho già spiegato una dozzina di volte ad altre persone. Vai a chiedere a * o * , sono stufo di ripetere le stesse cose”.

Questo è fondamentalmente spingere la responsabilità su qualcun altro. Non si rifiuta direttamente; si dà alla persona che chiede una via d'uscita, fornendo anche una scusa per se stessi.

O per le domande della prima volta:

“Guarda, ho passato mesi a leggere sull'argomento, e non posso assolutamente rispondere in poche parole. Vuoi davvero che passi ore a spiegarti tutto?”.

Le persone non sono stupide; possono cogliere un'allusione e la maggior parte non si offende per un rifiuto, purché non sia scortese. Inoltre stai solo spaventando la persona con la prospettiva di fare uno sforzo E la fai vergognare con il fatto che l'hai già fatto, mentre non dici niente del genere direttamente.

** Posso andare abbastanza in profondità nel ragionamento qui, ma non credo che qualcuno ne abbia bisogno. Leggete a vostro rischio e pericolo!**

Non volete dare un'impressione negativa, quindi non potete negare direttamente, quindi avete bisogno di una scusa legittima. Che sarebbe “stanco” nel primo caso e “è molto complicato” nel secondo.

Non vuoi che la persona ti cerchi di nuovo per la risposta. Nel primo caso gli dai una soluzione alternativa (a volte più facile se sono più amichevoli con altre persone a cui fai riferimento) e nel secondo lasci intendere che richiederebbe più sforzo da parte loro di quanto siano disposti a spendere.

Ora, se decidono di creare problemi, hai bisogno che la società sia dalla tua parte.

Le persone sono animali sociali, e la società nel suo complesso ti considera sempre in debito con essa solo per il fatto di farne parte. Le “buone maniere”, la “responsabilità sociale”, ecc. ne fanno parte. Molte interazioni sociali inutili sono un modo per la gente di pagare quel debito. Dici “buongiorno” al tuo vicino ogni giorno? Hai pagato il tuo debito, e puoi evitare di essere gentile per il resto della giornata, purché il resto della società ne sia consapevole. Non interagisci molto con gli altri? Il tuo debito non sparisce, e ora devi comportarti bene per non essere considerato un “emarginato”.

Quindi, dato che sembri non essere molto socievole, nella maggior parte degli argomenti portati in pubblico si partirà da un punto più basso, rispetto ad un'altra persona, a patto che esca regolarmente a bere con gli altri.

Ora nel primo caso dichiari subito che hai già ripagato la società e lo fai anche di più mostrando all'altra persona dove cercare una soluzione.

Nel secondo dichiarate la vostra disponibilità a pagare alla società, ma dichiarate anche che l'altra persona otterrà un debito piuttosto grande nei confronti della società per ricevere la risposta. Se insistono perché tu spieghi tutto, ciò significa che ora non possono rifiutare le richieste piuttosto consistenti di nessuno per non diventare un “emarginato”.

E una piccola cosa su cui riflettere: devi giudicare da solo, ma le persone che si sentono “più anziane” di te a volte ti chiederebbero dei tuoi successi solo per darti la possibilità di vantartene. Se è così, rifiutarsi è scortese, ma in realtà non devi spiegare nulla, basta fare due chiacchiere.

Le chiacchiere sono importanti. È il tuo scudo.

Sprechereste il fiato anche se glielo diceste.

nota: questa è una sfida all'assunto di fondo che la risposta è la parte preziosa.

Prima di tutto, la gente non ascolta davvero. Le persone sono studenti terribili. Non vogliono lezioni; vogliono rimanere nella zona di comfort delle loro nozioni preconcette, o, nella migliore delle ipotesi, capire le cose da soli. Quindi la domanda è altrettanto probabile che si tratti di un rafforzamento dell'ego: vogliono sentirti nominare un software che già gli piace, in modo che possa affermare la loro decisione. Se gli dici che hai usato Zyxxlon , di cui nessuno ha mai sentito parlare, non se lo ricorderanno nemmeno quando torneranno a casa.

Nella serie di romanzi The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy, è stato costruito un enorme supercomputer per calcolare la risposta definitiva alla domanda sulla vita, l'universo e tutto il resto. Dopo 7,5 milioni di anni, ha stampato “42”.

Secondo, ciò che rende la vostra scelta potente per voi non è la risposta magica (“42”), ma la fiducia nel processo che vi ha attirato alla risposta.

Potete dire loro “WordPress”, ma non sarà potente per loro in quel modo. Perché non potete trasferire la fiducia nella qualità di quella risposta e in tutte le ricerche che vi hanno portato a quella risposta.

Capito? Il bene prezioso non è la risposta, ma la ricerca e la fiducia nella stessa. Questo non trasmette.

E comunque, il meglio per loro probabilmente non è lo stesso del meglio per voi. (Se lo fosse, useremmo tutti la stessa piattaforma). Non prenderebbero, e non dovrebbero, la vostra risposta al valore nominale e userebbero semplicemente la vostra scelta; loro necessitano di trovare il loro “42”, proprio come avete fatto voi.

Invece, descrivete il vostro processo.

Non dite loro “42”. Raccontate loro il processo che avete seguito per decidere quale utilizzare o per arrivare alla vostra risposta. Dopo tutto, questo è ciò che finiranno per fare da soli.

Ed ecco la vostra risposta: andateci dentro quanto più a fondo possibile. E potete andare piuttosto in profondità nel vostro processo, se questo è necessario. Oppure puoi andare così in profondità:

Wow, devo aver guardato 100 piattaforme per trovarne una che mi vada bene. È più personale di quanto si possa pensare, non saprei dirti cosa è giusto per te.

Qui non stai solutamente descrivendo il processo, perché non glielo devi. Questo è un suggerimento; un seme; uno che potrebbero piantare e far crescere il loro processo.

Il mio punto è che puoi legittimamente rispondere alla loro domanda con la stessa leggerezza e non preoccuparti di essere stato scortese.