Aggiungere "fatemi sapere se qualcosa non è chiaro" a una e-mail è davvero necessario o è ridondante?

È necessario aggiungere una frase così ovvia?

Sì. Come ha sottolineato @Kozaky nell'ultimo paragrafo della risposta, è una parte importante dell'essere amichevoli e rassicuranti. Sono d'accordo al 100%. Mi espanderò un po’.

In qualità di insegnante (con gli studenti) e di imprenditore (con i colleghi), aggiungo sempre un'ultima frase lungo la linea di “fammi sapere se hai bisogno di chiarimenti o di qualcos'altro.”

Un proverbio cinese, spesso citato da A. Einstein, dice:

Chi fa una domanda è uno sciocco per cinque minuti.

Chi non fa una domanda rimane uno sciocco per sempre.

Molte volte la gente avrà paura di sembrare uno sciocco. L'aggiunta di una frase del genere alla fine apre loro una porta, così possono chiedere qualcosa senza sentirsi strani o stupidi. Come insegnante, mi ci sono voluti un paio d'anni per capire che non è quello che dici che è più importante, ma il modo in cui la gente lo capisce e il modo in cui lo dici. Da allora, ho sempre terminato qualsiasi corso o incontro con questo amichevole promemoria, e non ho mai incontrato alcun problema.

Chiedete anche “ Chi non lo farebbe?”. Molte persone. Perché sono troppo timidi, mancano di fiducia, ecc. Aggiungere una frase li aiuta. E non si sa mai completamente con chi si sta parlando / scrivendo.

Personalmente, aggiungo “Fammi sapere se c'è qualcosa di poco chiaro” quando sono preoccupato di essere stato poco chiaro!

L'idea è quella di togliersi lo stress di chiedermi aiuto. Lo uso per dire: “Se c'è qualcosa che non capisci è probabilmente colpa mia per averlo spiegato male”. Non sentirti stupido. Non preoccuparti di chiederlo perché pensi che ti farà sembrare stupido. Basta chiedere._“

Naturalmente, se non sono sicuro di qualcosa, chiederò sempre_ chiarimenti.

Congratulazioni per essere una persona a tutto tondo con buone capacità sociali. Non tutti sono uguali a te. Odio chiedere aiuto / chiarimenti. Mi fa sentire stupido. Mi fa preoccupare che gli altri pensino che io sia stupido. Quando qualcuno mi fa sapere che chiedere aiuto va bene, mi rende le cose molto più facili.

La mia domanda è quindi la seguente: è necessario aggiungere una frase così ovvia?

No, non è sempre necessario se voi conoscete i destinatari either (a) sono molto probabilmente in grado di capire senza bisogno di chiarimenti, o (b) non avranno “paura” di chiedere se do hanno bisogno di chiarimenti. Ho lavorato per più di 15 anni con lo stesso nucleo di sviluppatori e non avrei quasi mai usato questo tipo di frase con loro perché sapevo più o meno [l'estensione di] ciò che sapevano, e che me lo avrebbero chiesto se necessario. Tuttavia, se stessi scrivendo a un pubblico più ampio, o includendo i nuovi membri del team (sulla cui conoscenza, o sulla loro fiducia nel chiedere chiarimenti, non ero sicuro) allora ingerei questo tipo di frase.

[…] dato che sai che qualcuno è sicuramente in grado di fare ciò che gli chiedi, e dato che specifichi chiaramente ciò che vuoi, è necessario aggiungere una tale linea a una e-mail? La ragione per cui lo chiedo è che a volte può sembrare condiscendente - sono sicuro che nella maggior parte dei casi non è così, ma a volte lo è.

Come lei correttamente suppone, in quasi tutti i casi, non è inteso come condiscendenza… allora perché lo fanno?

Forza dell'abitudine

Forza dell'abitudine Per molte persone, sarà solo un'abitudine. Altre risposte descrivono come l'uso di questo tipo di frase “abbassa la barriera” per i destinatari che altrimenti potrebbero non chiedere chiarimenti quando è necessario. Alcuni autori di e-mail avranno semplicemente adottato una frase di questo tipo e la aggiungeranno automaticamente senza chiedersi se sia davvero necessaria per i specifici destinatari di una particolare e-mail.

Può darsi che sia un po’ pigro, ma non paternalistico.

Meglio sicuro che spiacente

Per gli autori di e-mail che pensano se tali frasi sono necessarie, devono essere ragionevolmente sicuri che voi non abbiate bisogno di chiarimenti, o che non abbiate paura di chiedere se ne avete bisogno.

Dovrei aggiungere che ho lavorato con gli stessi colleghi che mi hanno chiesto delle cose per diversi mesi, quindi non siamo estranei

Direi che “ogni mese_ non è tanto lungo…

_Potresti sapere di conoscere il materiale, ma ci vuole un certo tempo perché gli altri abbiano fiducia nella loro valutazione del tuo livello di conoscenza.

Chiedo sempre chiarimenti se non sono sicuro di qualcosa

È bello che tu sia abbastanza sicuro di te per cercare chiarimenti, se necessario. Tuttavia, come hanno detto altre risposte, molte persone, sia perché sono più in basso nella scala aziendale, è proprio la loro natura, sia a causa di norme culturali, saranno riluttanti a chiedere chiarimenti.

Anche in questo caso, anche se sei consapevole della tua disponibilità a chiedere, ”several months“ non è davvero un tempo lungo perché gli altri abbiano deciso (in modo affidabile) che sei qualcuno che ti chiederà se necessario.

Questo sarebbe soprattutto il caso se la maggior parte delle volte _comprendi pienamente ciò che ti viene chiesto, e quindi hai avuto poco o nessun bisogno di chiedere ulteriori chiarimenti. Dai punti di vista dei suoi colleghi, essi vedono solo "nessuna richiesta di chiarimento” - hanno avuto modo di sapere se questo è perché lei ha “paura” di chiedere, o semplicemente non ha bisogno di chiedere.

Molte persone sbaglieranno dalla parte della sicurezza e includeranno la frase anche se non è strettamente necessario.

Cauto piuttosto che condiscendente.

La linea non è un tentativo di dare il permesso di fare qualcosa che naturalmente faresti comunque (chiedere chiarimenti); è un'indicazione che l'autore non solo è felice di fornire tali chiarimenti, ma forse in qualche misura si aspetta che siano necessari. Leggetelo più come “Riconosco che è un po’ complesso e che forse non l'ho spiegato nel modo migliore; scusatemi in anticipo se è il caso”, ma senza l'evidente e scomoda autoironia.

Viene anche usato in parte come un piacere, qualcosa da scrivere invece di “ok bye” o “ci vediamo dopo”.

Permettetemi di aggiungere alle altre risposte che la cultura del fare domande è diversa nel mondo. Per esempio, ho l'impressione che le persone provenienti dagli Stati Uniti siano generalmente molto aperte in questo senso - nei colloqui e nelle conferenze accademiche ho visto che gli studenti americani di solito fanno molte domande a cui viene data anche una risposta. È un po’ diverso nell'Europa centrale e soprattutto in alcuni paesi asiatici, dove è un po’ malconsigliato porre domande ai superiours (leggi ad esempio questa domanda: Come ottenere una maggiore cooperazione da un insegnante che scoraggia uno studente dal fare domande per eliminare la sua confusione? che riguarda l'India).

“Fammi sapere se c'è qualcosa di poco chiaro” può essere una frase molto utile.

I riferimenti alle parole numeriche (dalla prima alla quinta) non intendono indicare un ordine specifico, ma solo aiutare a sottolineare che si sta sollevando un nuovo e diverso punto.

Prima , può indicare che sei una persona disposta ad accogliere domande (come molte delle altre risposte indicano).

Seconda , può indicare che si riconosce l'argomento stesso può essere impegnativo. In sostanza, se lo si desidera, si invitano le persone ad entrare più nel dettaglio. Ma se non è desiderato, si rispetta il tempo delle persone andando avanti.

Terzo , le persone in genere non lo dicono nel bel mezzo di una serie di semplici affermazioni. Quindi questo può indicare che hai finito di parlare di un particolare argomento, e che la tua mente sta iniziando a muoversi su un altro argomento, a meno che qualcuno non voglia fermare questo processo. Oppure può indicare che la frase precedente o successiva può essere particolarmente impegnativa. Questo può essere un modo educato di dire, “pensate per un momento se questo materiale è stato chiaro. Se qualcosa non ha senso, allora sottolinealo ora, prima di passare a un altro argomento”

Quartiere , questo potrebbe essere usato per l'enunciazione. Se preferite la Pepsi alla Coca-Cola, potreste enunciare la parola Pepsi, e poi fare questa affermazione per rendere ancora più evidente quanto sia importante. “L'ultima volta che ho visitato un posto come questo, non ho ricevuto quello che ho ordinato. Mi sento come una Pepsi. Fatemi sapere se c'è qualcosa di poco chiaro”. L'affermazione può sembrare un po’ ostile, mettendo in allerta il destinatario della frase, ma questo potrebbe essere il risultato voluto.

Quinto , questo può essere usato per un test di un sistema di comunicazione, come un telefono senza fili. “Mi sentite ora? La mia voce è confusa? Fatemi sapere se c'è qualcosa di poco chiaro”

Sì, alcune persone possono prendere in giro una persona che usa una tale affermazione. E a volte potrebbe essere inopportuno, se si fanno affermazioni semplici e molto probabilmente chiare. Tuttavia, ci sono diverse volte in cui l'affermazione può essere utile.

Potrebbe esserci un'altra interpretazione in questo caso, data la natura IT / fornitore di servizi dell'interazione.

Userei questo tipo di linguaggio per trasmettere qualcosa come:

“Questa è una richiesta di lavoro che mi aspetto venga completata dal destinatario. Mi sembra di aver fornito tutte le informazioni necessarie per svolgere il compito e non sarò contento se in un secondo momento tornerai da me con risultati non corretti o dichiarerai di non aver capito. Non rispondendo con domande si accetta questo lavoro o compito e si riconosce che sono state fornite tutte le informazioni di supporto richieste”.

Questo è un sacco di sottotesto, ma credo che l'aggiunta dell'ultima frase riguardi proprio questo: chiede al destinatario di considerare se questa richiesta di lavoro è qualcosa che può essere completata / appropriata e di informare il mittente se questo non è il caso.

Ciò significa che:

• Sei disposto a passare il tempo per dare al destinatario chiarimenti
• Non guardi in basso per avere tali domande

**Potresti avere la capacità di fare domande indiscriminate quando sei confuso come indicato nella tua domanda originale, ma se lo fai, questa è una rara superpotenza piuttosto che la norma.

Immaginate di entrare in qualche modo in contatto via e-mail con la persona che ammirate di più al mondo e di iniziare una profonda discussione sulla filosofia di vita. All'interno della sua e-mail a voi, egli fa riferimento a una frase di un'altra lingua con la quale non avete familiarità. Quale sarà la tua prima reazione? Osi sprecare il tempo della persona che più rispetti al mondo per porre una domanda così banale? O preferite passare il vostro tempo a cercare di chiarire da soli questo punto di vista incerto?

Soprattutto in un'epoca in cui quasi tutte le domande possono trovare una risposta da soli, attingendo alla vasta gamma di risorse a nostra disposizione, il dibattito interno che pesiamo ora non è più

Cosa posso fare per trovare una risposta?

ma è passato a

Quali risorse devo utilizzare per trovare una risposta?

Far sapere alla gente che saresti felice di essere in cima alla loro lista potrebbe essere un'informazione estremamente preziosa.

Personalmente tendo ad evitare questa formula perché potrebbe farci pensare che l'altro non sia abbastanza competente per capire la mia email.

Io dico piuttosto:

Per favore fatemi sapere se volete approfondire uno dei punti di cui sopra

o comunque qualcosa su questa linea, in modo da non mettere in dubbio la capacità dell'interlocutore di capire le mie parole, ma sto piuttosto mostrando apertura per espandere ulteriormente il mio pensiero per affrontare qualsiasi preoccupazione.

Venendo alla sua domanda, penso che sia educato terminare un'e-mail con qualcosa di simile a quello che ho proposto, per le ragioni sopra esposte.

Nel >90% dei casi, è probabilmente un modo amichevole per farvi sapere che sono aperti alle domande.

Tuttavia, in occasioni (si spera rare), può anche portare il sottotesto che “se non rispondete, non accetterò la vostra mancanza di comprensione della mia e-mail come scusa”.

Ora, ovviamente, un estraneo casuale che non sia socialmente incapace di capire non vorrebbe dire questo, ma se si tratta di qualcuno che ha un qualche tipo di potere su di voi, o che avete altrimenti dato ragione di credere che potreste non rispondere se le istruzioni non sono chiare al 100%, allora c'è la possibilità che questo possa essere il sottotesto voluto. Dovete solo usare il vostro buon senso e guardare il contesto circostante per capire se questo potrebbe essere ciò che sta succedendo.

Vale assolutamente la pena di farlo se hai spiegato qualcosa di non banale o di critico!

Non sottovalutare mai le strane impiccagioni, le nevrosi, le ansie e anche la testa di maiale in generale delle persone. Essere in grado di fare domande è un'abilità con cui molti di noi hanno difficoltà. Ho conosciuto persone con un'ansia sottile o non sottile riguardo all'interazione sociale che sarebbero assolutamente preoccupate di fare domande dopo che qualcosa è stato loro spiegato. Io stesso lo sono.

Molte volte nella mia vita mi è stato spiegato come fare qualcosa, sono stato completamente confuso e/o incerto su come procedere e non sono stato disposto a chiedere chiarimenti. L'ho riconosciuto in quel momento, ho capito che era stupido non chiedere, ma una parte di me si è semplicemente rifiutata di fare le domande. Non volevo mettere alla prova la pazienza dell'altra persona.

Chiedendo loro di richiamarti, tu dai tacitamente il permesso di fare domande e di mantenere il dialogo. Non posso esagerare quanto questo possa aiutare ad appianare i potenziali problemi.

Oltre a motivi di cortesia, abitudine o desiderio di far sentire il lettore più a suo agio nel porre domande (come sottolineato in tutte le altre grandi risposte) a volte includo questo tipo di cose perché rende me più efficiente.

Immagino che questa affermazione potrebbe non avere molto senso per alcune persone quindi lasciatemi spiegare cosa intendo. Sono una persona che considera molto importante essere chiari e precisi nella mia comunicazione. Sono anche un po’ perfezionista. Tra queste due cose, spesso passo una quantità di tempo significativa (e probabilmente non necessaria) a scrivere e riscrivere un documento o un'e-mail nel tentativo di comunicare più chiaramente al lettore esattamente ciò che intendo. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, si tratta di una perdita di tempo. Intellettualmente, so che la differenza tra queste e-mail “veloci” e quelle che impiegano molto più tempo a comporre è relativamente minima e probabilmente sono stato abbastanza chiaro con la mia prima bozza, ma a meno che non mi prenda quel tempo in più per rivedere e rivedere, tendo ad avere un disagio generale su quanto bene ho comunicato. Aggiungere una riga in più come quella che stai chiedendo può aiutarmi a superare la sensazione che l'email che sto per inviare non sia “all'altezza dei miei standard”. Come lei sottolinea, probabilmente è irrilevante per la maggior parte delle persone a cui sto inviando e-mail di lavoro, ma è anche innocuo e, includendovi, mi dà il permesso di premere “invia” e passare alla cosa successiva.