Come posso gentilmente attirare l'attenzione di una collega che ascolta musica?

Prima di rispondere, ci sono alcune cose che credo siano importanti da affrontare.

Mi ha poi detto che mi ha fatto male quando le ho tirato l'auricolare

Quando tiri il tuo auricolare, potresti non essere ferito, ma la persona da cui lo hai tirato questa volta non sei tu, ma lei. Forse non ti sei reso conto di quanto forte le hai tirate, forse lei le tira in modo diverso, forse ha le orecchie estremamente sensibili. Il fatto è che non ha motivo di mentirti. Quindi penso che dovresti crederle sulla parola.

Non le piace essere toccata

Dici che pensi che sia strano perché non ha problemi a farsi toccare dal suo ragazzo, ma, lui è il suo ragazzo, tu non lo sei. I limiti che lei porrà per lui e per te sono completamente diversi. La maggior parte delle persone non lascia che un amico o un collega si comporti nei loro confronti allo stesso modo dell'altro. Un esempio personale sarebbe: il mio altro importante può toccarmi i capelli, ma se qualcun altro cerca di toccarli, mi piegherò in ogni forma possibile per evitare il loro contatto.

Cosa togliere

Ha deciso di stabilire dei confini chiari tra te e lei e ti ha detto quali sono questi confini, e tu dovresti rispettarli.

Come attirare la sua attenzione

Sono possibili diversi modi, a seconda dell'impostazione.

• Mandatele un messaggio su Skype, o qualsiasi altro messaggio che sapete che usa. In un ambiente professionale, potrebbe essere qualsiasi software utilizzato dalla vostra azienda per comunicare.
• Scrivete una nota e fatela scorrere lentamente verso di lei.

Che cosa dovreste fare

Innanzitutto, potreste volerle chiedere scusa, poiché potrebbe essere ancora ferita dai vostri comportamenti passati.

Poi parlatele della situazione e concordate (con lei) un modo per attirare la sua attenzione quando ne avete bisogno.

Perché: vi permette di attirare la sua attenzione con un metodo che di sicuro non le darà fastidio.

Le ho tirato fuori le cuffie dall'orecchio e lei mi ha guardato con rabbia per averlo fatto

Tirare fuori le cuffie di qualcuno è una cosa piuttosto orribile, spero che dopo ti sia scusato con lei. Non farlo più.

ha detto che va bene, ma non le piace essere toccata (il che è strano perché quando usciamo a bere qualcosa dopo il lavoro il suo ragazzo la tocca sempre.

C'è una grande differenza tra essere toccata da un ragazzo e essere toccata da un collega, soprattutto se non siete vicini.

pensare che agitare la mano davanti al suo viso sarebbe scortese perché potrebbe spaventarla se si sta concentrando su qualcosa sullo schermo.

Hai ragione a pensare che anche questo sarebbe scortese.

Se hai un sistema di messaggistica interna puoi sempre contattarla lì per avere la sua attenzione. Se non è disponibile e avete bisogno di contattarla di persona, vi suggerirei di salutarla con la coda dell'occhio e di non interferire direttamente con il suo lavoro. Quando catturate la sua attenzione, basta mimarlo tirando fuori le cuffie e lei lo farà. Se non potete salutarla con la mano mentre siete in piedi accanto a lei, busserei leggermente alla sua scrivania come se bussaste alla porta e ripetrei il gesto del mimo.

Quello che ho trovato che funziona meglio sul mio posto di lavoro è di toccare la scrivania delle persone, o salutare di lato.

Tappare su una scrivania/tavolo di solito funziona meglio perché la persona in questione può sentire la vibrazione, che è più sottile e meno di un disturbo che avere una cuffia tirata fuori o fisicamente toccata.

Se toccare una superficie non è disponibile, però, provare a posizionarsi dove possono vedervi. Spesso i colleghi ** si avvicinano e “sbirciano” sopra la parete del mio cubicolo con un'onda corta** in modo da sapere che stanno arrivando. Se devi avvicinarti direttamente a lei, prova a salutarla dal lato della sua visione. Hai ragione a supporre che probabilmente sarebbe scortese agitare la mano direttamente davanti al suo viso, quindi evitalo.

Se questi metodi non sembrano adattarsi a quello che stai cercando, contattala via e-mail/IM/etc. Questo è il metodo più aggraziato, perché non richiede di interrompere quello che sta facendo a qualsiasi titolo, ed è veloce come dire qualcosa come:

“Quando hai un momento libero, potresti fermarti alla mia scrivania per qualche domanda?

Tutti gli sviluppatori del mio ufficio indossano le cuffie quando lavorano e di solito è un chiaro indicatore del fatto che siamo concentrati su qualcosa. Avevamo un problema con gli altri reparti che venivano nella nostra zona e rompevano la nostra concentrazione quando eravamo nel bel mezzo di qualcosa, e abbiamo risolto il problema stabilendo una regola per tutto l'ufficio per il PM noi invece.

Questo è ciò che i devs fanno anche per attirare l'attenzione l'uno sull'altro. L'unica eccezione che ho è per il diavolo a cui mi siedo accanto. A causa della nostra vicinanza, di solito ci chiediamo l'un l'altro di guardare il codice su cui stiamo lavorando. Siamo d'accordo sul fatto che possiamo semplicemente bussare o toccare leggermente l'angolo della scrivania dell'altro per attirare l'attenzione dell'altro, invece di fare il PMing.

Ci sono altri modi per attirare l'attenzione della collega, oltre a invadere il suo spazio personale. Al momento il nostro nuovo designer starà a circa un metro dalla mia scrivania nella mia vista periferica e saluterà in modo imbarazzante fino a quando non sarò a un punto di arresto. Anche se questo non è l'ideale, non è così invasivo e sorprendente come qualcuno che mi tira fuori gli auricolari o mi tocca inaspettatamente.

Dovreste discutere con lei su quale sarebbe il modo migliore per attirare la sua attenzione invece di provare a caso le cose fino a quando qualcosa non funziona. Penso che il vostro attuale approccio la metterà sempre più a disagio. Penso anche che gradirebbe delle scuse. Aspettate che non stia lavorando a qualcosa e cercate di parlarne con lei.

Anche se ci sono molti buoni suggerimenti su come attirare l'attenzione di qualcuno senza essere troppo scortese, non si parla di quando è opportuno farlo.

In sostanza, quello che suggerisci è che il tuo lavoro è più importante di qualsiasi cosa stia facendo. Le cuffie possono spesso essere un segno di “per favore, non disturbarmi” se la persona non le indossa sempre; anche se di solito le indossa, può comunque essere un'indicazione. I cubicoli sono particolarmente male per le persone che hanno problemi di concentrazione.

Personalmente, se sono nella zona, e qualcuno mi dà fastidio, potrei impiegare più di 30 minuti per riportare la mia mente al punto in cui posso essere produttivo. È ancora più lungo quando lavoro con un codice molto complesso. Quindi quello che per gli altri mi disturba per “solo un minuto” potrebbe essere in realtà un'ora o più di perdita di produttività. (e molti mesi per il tempo in cui continuavano a tormentarmi perché volevano parlare di cose non lavorative, mi sono arrabbiato, e questo mi ha fatto perdonare alla direzione nello stesso giorno della sparatoria alla Navy Yard)

Se ci riesci, prendi la persona quando non è nel suo cubicolo; magari quando entra, mentre va a pranzo, di ritorno dal bagno, ecc. Spesso lascio un biglietto sulla scrivania di qualcuno quando non c'è, e sono noto per lasciare una breve nota scritta se è al telefono. Se non puoi farlo, manda una e-mail / messaggio IM / ecc. Dovresti anche cercare di trovare altre persone che potrebbero aiutarti, in modo da non disturbare sempre la stessa persona. Alcune organizzazioni hanno una chat di gruppo o una lista di e-mail per lingue specifiche. Ci può essere un programma di mentoring.

La vera cosa da considerare è che devi migliorare il compito che stai chiedendo ad altre persone di aiutarti - sì, quella persona potrebbe essere in grado di farlo in 1/10 del tempo che puoi, ma se lo fanno sempre per te, ti impediscono di migliorare. (perché spiegarti come pensano di fare il debugging richiede più tempo che dirti semplicemente dove hai lasciato un punto e virgola). Se si guarda online, si possono trovare suggerimenti su come eseguire il debug , anche se può essere specifico per lingua/progetto. (cioè, non si possono sempre aggiungere dichiarazioni print dappertutto)

Ottime risposte qui in giro! Tuttavia, credo che nessuno abbia davvero elaborato perché utilizzando uno strumento di messaggistica (Slack, Facebook, AOL, qualsiasi cosa) sia una grande idea, soprattutto per gli sviluppatori di software.

Sono un programmatore. Qualsiasi professione che comporti periodi di intensa concentrazione o sforzo mentale comporta inevitabilmente rottura di quella concentrazione. La cosa peggiore è quando quella concentrazione è rotta e non l'hai causata tu (cioè, un collega viene a disturbarti [nessun gioco di parole voluto]).

Quando fisso il mio computer mentre leggo o scrivo codice, mi concentro molto duramente. La cosa più fastidiosa per me è essere toccato per ottenere la mia attenzione… rompe la mia concentrazione e perdo il filo del discorso instante. Non solo è perso perché qualcuno viene a chiedermi qualcosa, ma perché devo passare dal testo programmatico senza vita sul mio schermo all'interazione con un essere umano vivo e reale che ha delle emozioni e con cui deve interagire. Si tratta di un *grande *interruttore di contesto, e questo causa un sacco di progressi persi in termini del vostro treno del pensiero in relazione a compiti mentalmente intensi, perché non avete avuto il tempo di prepararvi per questo.

Con la messaggistica, tuttavia, Posso dare un rapido sguardo alla notifica , tornare indietro al codice che sto leggendo / scrivendo e impacchettare o mentalmente segnalibro i miei progressi in 10 secondi o meno. Quei 10 secondi di “Ho ancora tempo prima del cambio di contesto” sono really importanti. Mi dà il tempo di interiorizzare temporaneamente ciò su cui stavo lavorando, in modo da poter essere preparato a riprendere dopo l'interazione con la persona. Posso anche prendermi un po’ più di 10 secondi per leggere il messaggio se sono nel bel mezzo di qualcosa di incredibilmente importante (come il riavvio di un'applicazione bloccata).

Inoltre, il destinatario del messaggio è in controllo. Saresti sorpreso di quante persone sono irritate dalla mancanza di controllo sul proprio spazio e tempo personale (io sono una di queste persone).

Non solo stai rendendo un servizio al tuo collega concedendogli il tempo di concludere quello che stava facendo (permettendogli di rispondere al messaggio), ma gli stai anche rendendo il servizio pragmatico di permettere loro di mantenere il controllo sul proprio spazio e tempo personale, che può essere un fattore enorme per alcune persone nelle relazioni interpersonali.

Tenete presente che tutto questo presuppone che la persona a cui state inviando un messaggio _ legga e risponda_ ai messaggi… e in modo tempestivo. Se la persona con cui volete interagire ha l'abitudine di non leggere i suoi messaggi, allora dovreste assolutamente consultare altre risposte! Chiedere al vostro collega come preferisce essere interrotto è anche una buona idea, soprattutto dopo che avete già fatto l'errore di fare in modo sbagliato.

Le altre risposte danno già ottimi consigli su come attirare la sua attenzione. Con questa risposta, vorrei dare alcune informazioni di base che potrebbero essere utili per scegliere azioni appropriate in questa e simili situazioni.

TL;DR: Ci sono diversi tipi di distanza a seconda dell'occasione e del rapporto.

Distanze nell'uomo

Distanza intima - Fase di chiusura

Questa è la distanza di fare l'amore e di lottare, confortando e proteggendo. Il contatto fisico o l'alta possibilità di coinvolgimento fisico è il più importante nella consapevolezza di entrambe le persone.

Distanza intima-Fase lontana (da sei a diciotto pollici)

L'uso della distanza intima in pubblico non è considerato corretto dagli americani adulti della classe media, anche se i loro giovani possono essere osservati intimamente coinvolti l'uno con l'altro nelle automobili e sulle spiagge.

Distanza personale - Fase di chiusura (da un metro e mezzo a due metri e mezzo)

Dove le persone si trovano in relazione l'una con l'altra segnala la loro relazione, o come si sentono l'una nei confronti dell'altra, o entrambe le cose. Una moglie può rimanere impunemente all'interno del cerchio della zona personale stretta del marito. Per un'altra donna farlo è una storia completamente diversa.

Fase a distanza personale - fase lontana (da due metri e mezzo a quattro piedi)

A questa distanza si possono discutere argomenti di interesse e coinvolgimento personale.

Fase a distanza sociale - fase chiusa (da quattro a sette piedi)

Gli affari personali si verificano a questa distanza, e nella fase vicina c'è più coinvolgimento che nella fase lontana. **È anche una distanza molto comune per le persone che partecipano a un incontro sociale occasionale.

La distanza sociale - Fase lontana (da sette a dodici piedi)

Il discorso sociale e d'affari condotto all'estremità estrema della distanza sociale ha un carattere più formale rispetto a quello che si verifica nella fase di chiusura. Le scrivanie negli uffici di persone importanti sono abbastanza grandi da contenere i visitatori nella fase più lontana della distanza sociale. Anche in un ufficio con scrivanie di dimensioni standard, la sedia di fronte si trova a otto o nove piedi di distanza dall'uomo dietro la scrivania.

Distanza pubblica - Fase di chiusura (da dodici a venticinque piedi)

I linguisti hanno osservato che a questa distanza si verifica una scelta accurata delle parole e del fraseggio delle frasi, nonché spostamenti grammaticali o sintattici. La scelta del termine “stile formale” da parte di Martin Joos è opportunamente descrittiva: “Testi formali … richiedono una pianificazione anticipata … l'oratore è correcfly detto di pensare in piedi”

Distanza pubblica-Fase lontana (venticinque piedi o più)

Trenta piedi è la distanza che viene impostata automaticamente intorno a figure pubbliche importanti. … La distanza pubblica abituale non è limitata ai personaggi pubblici, ma può essere usata da chiunque in occasioni pubbliche.

(Sono estratti da Edward T. Hall, The Hidden Dimension , Capitolo X: Distanze nell'uomo. C'è molto più testo per quanto riguarda ogni tipo di distanza.)

Tirando fuori l'auricolare o dando una pacca sulla spalla, si entra nella distanza intima. Questa è riservata a persone molto vicine, come il suo ragazzo. Sventolare davanti al suo viso è una distanza intima o una distanza personale ravvicinata.

Al lavoro ci si aspetta probabilmente che usiate almeno la distanza sociale. Così si può inviare un messaggio, passare un biglietto, salutare attraverso il cubicolo, ecc.

(Ci sono alcune eccezioni descritte nel libro, ad esempio gli ascensori. Lavorare insieme allo stesso computer potrebbe essere un'altra.)

Note:

Le distanze date non sono universali, ma dipendono dalla cultura (qui: USA) e dalla sottocultura. Come nota @Spehro Pefhany, ci sono notevoli differenze sistemiche tra la gente di città e quella di campagna, anche all'interno di una cultura. Sia nella dimensione della bolla che nel modo in cui la gente si sente offesa o minacciata se viene violata.

La distanza è una forma di comunicazione non verbale. L'uso della distanza intima (come togliersi l'auricolare) potrebbe dire che sei il suo ragazzo, o potrebbe essere interpretato come aggressivo, o che c'è una ragione molto buona (come evitare un incidente).

Per ulteriori letture raccomando “The Silent Language” e “The Hidden Dimension” di Hall. Se vi piace la fantascienza, “Hellspark” di Janet Kagan è una buona introduzione.

Chiedi loro cosa preferiscono - Se il contatto è un problema, chiedi loro cosa dovresti fare. Lascia che ti dicano cosa fare a:

Ciao, mi hai detto di non toccarti, e non ti toccherò le cuffie (di nuovo, scusami), ma non so bene come attirare la tua attenzione, cosa preferiresti?

Wave - Ci limitiamo a salutare, a seconda di dove sei imparentato con la persona. Provate ad avvicinarvi dal davanti o dal lato. Se vieni da dietro, prova a fare una piccola curva in modo da venire comunque da un lato. Questo è un metodo molto “leggero” e raramente si traduce in un sussulto. Permette anche alla persona di rispondere a qualcosa come “un momento per favore”. Non farlo proprio accanto alla persona. Potete farlo da una piccola distanza, a circa un metro di distanza dalla persona.

Inviare un messaggio - Noi usiamo Slack, ma se avete un qualche tipo di servizio di messaggi potete usare quello. Possono leggere il messaggio, spesso nella notifica, e rispondere di conseguenza. Questo vi permette anche di porre direttamente la domanda, o di dire di cosa si tratta “Avete un momento per parlare di X?”.

Stare in piedi accanto a loro - Potreste semplicemente stare in piedi accanto a loro, da 1 a mezzo metro circa. La loro visione periferica dovrebbe vedervi e catturare la vostra attenzione. Quando ti notano, potrebbero toglierti le cuffie. Assicuratevi di non stare troppo vicini, perché qualcuno che si trova improvvisamente nel vostro spazio personale può spaventarvi molto facilmente.

Tap sulla sedia/scrivania - Basterà un semplice *tap tap*. È un'opzione fastidiosa, ma a volte è utile. Le altre persone in ufficio potrebbero essere meno interrotte da questo.

Un semplice leggero tocco sulla spalla/schienale - Non un tocco completo, ma un semplice tocco con un dito. Le persone sono sensibili, un tocco leggero attirerà la loro attenzione.

NON GRABANO IL LORO TELEFONO. Risponderei con rabbia anche io, perché tu mi stai suddenly toccando, disturbando la mia concentrazione e potresti ferirmi. Quando si indossano le cuffie per un po’, le orecchie spesso diventano un po’ più sensibili a causa della pressione costante.

Lei menziona: “mi aiuta spesso a fare il debug”.

Credi a questo: sei tu il motivo per cui ha messo gli auricolari. Il tuo uso del suo tempo è stato eccessivo. L'uso degli auricolari è la risposta numero uno alla domanda “come faccio a far smettere un collega di darmi fastidio?”, e lavorare alla tastiera con le cuffie è universalmente riconosciuto come un messaggio “per favore non mi disturbare”.

Estrarre gli auricolari di qualcuno è, per principio, un'aggressione. O forse la batteria, se ti avvicini di soppiatto da dietro. Devi davvero fare i conti con quanto questo sia stato inappropriato.

A meno che non sia il tuo manager o il tuo leader o un mentore formalmente designato, non ha bisogno di essere a tua disposizione; ha necessita di fare il proprio lavoro. Qualunque sia il motivo per cui ne avete “bisogno”, dovete scoprirlo da soli. Oppure, andate dal vostro manager e dite: il mio lavoro è troppo difficile, non posso farlo senza aiuto, e sono arrivata fin qui usando eccessivamente il mio collega. Molto meglio che la tua manager lo senta da te che da lei - o da uno degli altri colleghi che hanno assistito a questo spettacolo, o a cui si è sfogata.

Al massimo, quello che potresti fare è mandarle (cc la tua manager) una e-mail, ringraziarla (cc la tua manager), ringraziarla per l'aiuto che ti ha dato, scusarla per le tante interruzioni, e chiederle se può mettere da parte una mezz'ora di tanto in tanto, a suo piacimento, per aiutarti a risolvere le cose che ti hanno stimiato. Se le rimane un po’ di generosità, può lavorare con questo. Prendete ciò che vi offre gentilmente e non abusatene.

Se la risposta è meno che positiva, anche qualcosa di ambiguo come “potrei non essere la persona migliore per aiutarvi” o “non in questo momento, ma forse tra una settimana o due”, allora ritiratevi, e lasciate che la cosa guarisca col tempo.

Quello che facciamo al nostro team tra di noi è chiamare la persona con il suo nome con una voce che non urla, ma abbastanza forte da poter essere ascoltata con la musica a volume tipico. Se non reagisce dopo circa 3 volte di chiamare il suo nome (con un paio di secondi di pausa tra una ripetizione e l'altra), allora facciamo un semplice colpetto sulla spalla.

Si noti che non tutti i contatti corporei sono uguali. Una pacca sulla schiena è più invasiva del proprio spazio personale e soprattutto se la persona è del genere opposto. Si consideri che molti di noi si sentono le mani sulla schiena solo quando abbracciano qualcuno, quindi può sembrare un contatto molto stretto. Tutto ciò che serve è ottenere l'attenzione della persona, quindi il tocco deve essere forte come sapere che deve averlo sentito, ma non più forte. Non mettere il palmo della mano sulla spalla, che può sembrare condiscendente. Solo 2 o 3 polpastrelli vanno bene.

Detto questo, a causa delle tue intrusioni precedenti, dubito che anche un colpetto sulla spalla sia il benvenuto. Dovresti assolutamente scusarti sinceramente e chiederle la sua preferenza. Potrebbe andarle bene un leggero colpetto sulla spalla, dopo averle chiesto se va bene.

Togliendole le cuffie, altre persone le hanno spiegato che è scortese, ma per avere una migliore intuizione del perché, potrebbe essere utile dare esempi di altre situazioni che sembrano altrettanto scortesi. Considerate che invece di ascoltare in cuffia:

• lei sta lavorando su un portatile e voi chiudete il coperchio, o
• lei sta scrivendo su un foglio e voi le togliete la penna dalla mano, o
• lei sta guardando la TV e voi prendete il telecomando e lo spegnete

La parte fondamentale della maleducazione è che le state negando con la forza quello che sta facendo. “Perché dovresti farlo quando ci sono modi meno forzati di attirare la mia attenzione?” è quello che penserei nei suoi panni.

Estrarre gli auricolari dalle orecchie di qualcuno è un rischio significativo per la salute. Per voi. Siete fortunati a non essere stati presi a pugni. Non provate mai e poi mai a farlo con me. Mai.

Fase 1: Considerate che la persona potrebbe non voler essere disturbata e rispettatela, se possibile.

Fase 2: Entrate nel suo punto di vista in modo che vi veda e vi saluti selvaggiamente con le vostre braccia. Ti fa sembrare stupido ma funziona.

Fase 3: Bussare sul tavolo è un'idea eccellente. Non è una mia idea, ma un'idea eccellente.

Chiamare ad alta voce non è una buona idea. Ho delle buone cuffie chiuse a cancellazione di rumore. Se ascolto musica ad alto volume, potete sentire nulla della mia musica, e io non sento nulla di voi, non importa quanto forte gridiate.

Tirare fuori gli auricolari potrebbe non far male, ma questo non importa.

Prima di tutto dovete chiedervi quanto segue:

*Perché qualcuno ha gli auricolari collegati durante il lavoro? *

Di solito perché questa persona vuole concentrarsi ed allontanarsi dall'ambiente circostante. Gli auricolari limitano le influenze ambientali per rafforzare la vostra concentrazione. Immaginatelo come una bolla.

Perché è inopportuno tirare fuori i loro auricolari o dargli una pacca sulla schiena?

Facendo un contatto fisico si sta invadendo questa bolla. Ancora peggio è tirare fuori le cuffie. Mi arrabbierei come f%&k. Semplicemente stando accanto alla scrivania e salutando con la mano, con la linguetta sul tavolo o mandando un messaggio, si bussa solo su questa bolla. Si lascia comunque alla persona la possibilità di salutarti: “Non ora”.

Confrontalo con il fatto di entrare in casa di qualcuno urlando “Ciao” o usando il campanello. Quale preferisci?

Oltre ad alcune delle risposte che sono già state fornite, considerate il grado di urgenza associato al motivo per cui state attirando l'attenzione di qualcuno.

Se la questione è urgente, è meglio andare alla loro scrivania senza affollarla e picchiettare leggermente in modo che possano vedere con la coda dell'occhio. Questo attirerà immediatamente la loro attenzione senza che si senta come un'intrusione nello spazio personale.

D'altra parte, se si sta semplicemente chiedendo aiuto per qualcosa che è fuori dai limiti di ciò di cui sono responsabili (cioè in questo caso in cui si sta chiedendo aiuto per il debug) potrebbe essere meglio inviare semplicemente IM o e-mail chiedendo aiuto quando sono disponibili.

Molte persone ascoltano la musica per divertimento sul lavoro. A volte, tuttavia, mettere le cuffie potrebbe indicare che non vogliono essere disturbati per un motivo o per l'altro. Ecco perché il secondo approccio potrebbe essere migliore in quanto permette loro di tornare da voi nel loro tempo libero.

Soprattutto, non toccate i vostri colleghi a meno che non abbiate qualche ragione per credere fermamente che sia nei limiti del loro livello di comfort con voi. Questo vale soprattutto per i colleghi del sesso opposto. Semplicemente mette alcune persone a disagio - quindi la sua migliore prassi è quella di evitarlo completamente. Non metterete mai a disagio qualcuno sul lavoro non toccandolo.