TL; DR
Una scusa veloce e onesta ha funzionato meglio nella mia esperienza
La quantità di scuse è caso per caso, dipende dalla persona e dal contesto
Un po’ di umorismo autoironico va molto lontano per dissipare l'imbarazzo
In genere questo errore non è un grosso problema, quindi continuare la conversazione dopo le scuse/recupero è un buon modo per appianare le cose e far dimenticare in fretta l'errore
Come qualcuno che fa spesso questo errore nelle conversazioni faccia a faccia con le persone, la mia strategia è di scusarmi immediatamente e cercare di trasmettere il mio imbarazzo, probabilmente con una risata e qualche commento/scusa sulla falsariga di “Questo mi succede con tutti, sono terribile con i nomi”. Dopo di che lascio perdere, e di solito una veloce risata a mie spese ha rattoppato qualsiasi offesa momentanea che l'errore può aver causato. Sento che scusarsi più del necessario può finire per implicare che una persona dovrebbe essere più offesa di quanto lo sia, il che non porta a nulla di buono.
La maggior parte di questo approccio è direttamente trasferibile alla comunicazione di testo, l'avvertenza è che non sarete in grado di valutare il linguaggio del corpo/espressione facciale subito dopo lo scivolone per capire il livello necessario/intensità del recupero. Dovrete fare un giudizio basato sul contesto e sulla parte potenzialmente offesa, e la sua risposta iniziale al vostro errore. Se voi e questa persona avete una relazione profonda e avete parlato intimamente di cose pesanti/importanti quando avete incasinato il suo nome, potrebbe essere necessario un po’ più di umiliazione e rappezzamento che durante una chiacchierata con un conoscente. Riconoscere il tuo errore prima che lo facciano loro può anche andare molto lontano per minimizzare l'offesa causata.
Io: Bene, penso che sia ora di andare a dormire
Amico (Clara): Bene, buonanotte!
Io: Buonanotte Alice!
Io: Ops Dx, colpa mia Clara, forse dovrei andare a letto anch'io
Nella maggior parte dei casi una rapida scusa e una trasmissione spensierata dell'imbarazzo appianeranno meglio le cose. Mantenendo la conversazione oltre l'errore si combatte anche il potenziale imbarazzo di soffermarsi sull'errore.
Io: Hai una giornata importante domani?
Nella mia esperienza, questo è un errore estremamente comune tra le persone, quindi raramente causa molte offese.
Per inciso, tendo ad evitare di usare i nomi delle persone nella comunicazione per evitare proprio questo problema, se lo trovate un errore che fate spesso, cambiare il vostro stile di comunicazione per ridurre l'uso dei nomi delle persone è un modo per evitare completamente il problema.